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<rss version="2.0"><channel><title>Gestor Total - Tutoriais</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/</link><description>Portal de Ajuda - Gestor.Sys - Controlar sua empresa ficou muito mais Fácil!</description><language>pt-br</language><webMaster>suporte@icert.com.br(Gestor Total - Tutoriais)</webMaster><item><title>Como adicionar ou alterar a logomarca nos relatórios?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,3_Como-adicionar-ou-alterar-a-logomarca-nos-relatorios.html</link><description><![CDATA[<p>Alguns relat&oacute;rios de Ordem de Servi&ccedil;os podem ser personalizados com a inclus&atilde;o da sua logomarca.</p>
<p><img width="402" height="201" alt="" src="editor/Image/ordem_de_servicos/os_sem_logomarca.jpg" /></p>
<p>Siga os passos a seguir:</p>
<p>1. <span class="mediumtext">Acesse: </span><span class="caminho"><span class="mediumtext">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Ger&ecirc;ncia&nbsp; |&nbsp; Configura&ccedil;&otilde;es do sistema;</span></span></p>
<p style="text-align: left;"><span class="mediumtext"><span class="caminho"><img width="300" height="250" alt="" src="editor/Image/gerencia/menu_gerencia_configuracoes.jpg" /></span></span></p>
<p>&nbsp;2. <span class="mediumtext"> Ser&aacute; exibida a tela de Configura&ccedil;&otilde;es do sistema.&nbsp; 	</span><span class="mediumtext"> </span><span class="mediumtext">Selecione a op&ccedil;&atilde;o <span class="caminho">Sistema | Telas e logomarcas</span>;</span></p>
<p style="text-align: center;"><span class="mediumtext"><img src="editor/Image/gerencia/gerenc_config_sistema_logo(1).jpg" alt="" /><br />
</span></p>
<p>3.&nbsp; <span class="mediumtext">Clique no bot&atilde;o de localiza&ccedil;&atilde;o de imagens (simbolizado por uma lupa), e escolha os arquivos de imagem de acordo com o tamanho de impress&atilde;o adequado.<br />
</span></p>
<p><span class="mediumtext"><img width="294" height="191" alt="" src="editor/Image/ordem_de_servicos/os_dois_arquivos.jpg" /></span></p>
<p>4. Ap&oacute;s finalizada a escolha das logomarcas de impress&atilde;o, <span class="mediumtext">clique no bot&atilde;o &quot;<strong>Gravar</strong>&quot;.</span></p>
<p><span class="mediumtext">5. <strong>Pronto</strong>. Agora o sistema ir&aacute; imprimir o relat&oacute;rio de Ordem de Servi&ccedil;os com a logomarca que voc&ecirc; escolheu.</span></p>
<p><span class="mediumtext"><img width="400" height="191" src="editor/Image/ordem_de_servicos/os_com_logomarca.jpg" alt="" /></span></p>
<h3>Considera&ccedil;&otilde;es sobre os arquivos de imagem:</h3>
<ul>
	<li>Os arquivos de logomarca devem ser gerados nos tamanhos <span class="mediumtext"> de impress&atilde;o de <strong>3x2 cm e 2x1 cm</strong>. </span></li>
	<li><span class="mediumtext">Qualidade: <strong>300 DPI </strong>= Alta qualidade.</span></li>
	<li><span class="mediumtext">Utilize algum <strong>software de edi&ccedil;&atilde;o de imagem</strong>, ou solicite este ajuste para a pessoa que criou sua logomarca</span></li>
	<li><span class="mediumtext">Grave os arquivos na pasta C:\GTOT2000\Resources do <strong>Servidor</strong>.</span><span class="mediumtext"><br />
	</span></li>
	<li><span class="mediumtext"> </span><span class="mediumtext">As logomarcas aparecer&atilde;o nos relat&oacute;rios que estejam preparados para receber as imagens de logomarca;</span></li>
</ul>]]></description></item><item><title>Como proceder para cadastrar produtos utilizados como matéria prima?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,4_Como-proceder-para-cadastrar-produtos-utilizados-como-materia-prima.html</link><description><![CDATA[<p><span class="mediumtext"><strong>1. Criando o grupo de mat&eacute;rias primas:</strong><br />
1.1 - Acesse: Menu Principal | Cadastros | Cadastros Auxiliares (Mercadorias) | Grupos;<br />
1.2- Ser&aacute; aberta a janela de Manuten&ccedil;&atilde;o de Grupos;<br />
1.3 - Nesta janela, clique no bot&atilde;o &quot;Incluir&quot; para adicionar um novo grupo;<br />
1.4 - No campo &quot;Descri&ccedil;&atilde;o&quot;, digite o novo nome do grupo;<br />
1.5 - Na p&aacute;gina de &quot;Configura&ccedil;&atilde;o&quot; , no campo Tipo de grupo, escolha a op&ccedil;&atilde;o: &quot;Grupo de componentes ou insumos&quot;;<br />
1.6 - Clique no bot&atilde;o &quot;confirmar&quot; para concluir o processo;<br />
<br />
<strong>2. Adicionando uma nova mat&eacute;ria prima:</strong><br />
2.1 - </span></p>
<span class="mediumtext">Acesse:</span><span class="mediumtext"> Menu Principal | Estoque | Cadastros de Mercadorias;<br />
2.2 - Ser&aacute; aberta a janela &quot;Ficha t&eacute;cnica de produtos&quot;;<br />
2.3 - Nesta janela, clique no bot&atilde;o &quot;Incluir&quot; para adicionar uma nova mat&eacute;ria prima;<br />
2.4 - No campo &quot;Grupo&quot;, escolha o novo grupo de mat&eacute;ria prima adicionado anteriormente;<br />
2.5 - Preencha os outros campos conforme sua nescessidade(vide manual:http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/003-FichasTecnicas.pdf);<br />
2.6 - Clique no bot&atilde;o &quot;confirmar&quot; para concluir o processo;</span>]]></description></item><item><title>Vídeo-Tutorial - Cadastro de Clientes e Fornecedores</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,7_Video-Tutorial-Cadastro-de-Clientes-e-Fornecedores.html</link><description><![CDATA[<p>A tela do cadastro de Clientes, Fornecedores, Transportadores ou Vendedores    s&atilde;o similares, projetamos isso de forma intencional, para facilitar a    compreens&atilde;o do uso, ou seja: voc&ecirc; aprendendo como funciona o cadastro    de clientes, o mesmo tempo j&aacute; saber&aacute; como lidar com as outras. <br />
<br />
Veja como cadastrar clientes:</p>
<div align="center"><a target="_blank" href="http://www.icert.com.br/downloads/videoaula/Cadastro_Cliente.swf"><img width="203" height="63" border="0" alt="Acesse aqui para abrir o video-tutorial" src="editor/Image/bt_videoaula.gif" /></a></div>]]></description></item><item><title>Vídeo-Tutorial - Emitindo uma Ordem de Serviços</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,14_Video-Tutorial-Emitindo-uma-Ordem-de-Servicos.html</link><description><![CDATA[<p>O m&oacute;dulo de OS (Ordem de servi&ccedil;os), serve para empresas    que prestem servi&ccedil;os e precisem controlar as ordens. <br />
<br />
Este m&oacute;dulo    apenas &eacute; acess&iacute;vel para cliente que utilizem o software Gestor,    modalidade SERVI&Ccedil;OS.</p>
<div align="center"><a target="_blank" href="http://www.icert.com.br/downloads/videoaula/Ordem_Servico.swf"><img width="203" height="63" border="0" alt="Acesse aqui para abrir o video-tutorial" src="editor/Image/bt_videoaula.gif" /></a></div>]]></description></item><item><title>Vídeo-Tutorial - Cadastrando Usuário + Permissões de acesso</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,15_Video-Tutorial-Cadastrando-Usuario-Permissoes-de-acesso.html</link><description><![CDATA[<p>Voc&ecirc; pode desabilitar ou    esconder algumas telas do sistema para um usu&aacute;rio. Isso pode ser conveniente    em situa&ccedil;&otilde;es onde mais de uma pessoa utilize o sistema e voc&ecirc;    queira bloquear por exemplo as telas do financeiro para o respons&aacute;vel    pelo estoque.<br />
<br />
Veja como fazer:</p>
<div align="center"><a target="_blank" href="http://www.icert.com.br/downloads/videoaula/Usuarios-Cadastro-Permissoes.swf"><img width="203" height="63" border="0" alt="Acesse aqui para abrir o video-tutorial" src="editor/Image/bt_videoaula.gif" /></a></div>]]></description></item><item><title>Vídeo-Tutorial - Configurando a aparência do sistema</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,16_Video-Tutorial-Configurando-a-aparencia-do-sistema.html</link><description><![CDATA[<p>Assista    ao v&iacute;deo e descubra como alterar a logomarca do sistema, e a tela de    fundo, deixando-o ainda mais personalizado:</p>
<div align="center"><a href="http://www.icert.com.br/downloads/videoaula/Alterando_LogoTelaFundo.swf" target="_blank"><img width="203" height="63" border="0" src="editor/Image/bt_videoaula.gif" alt="Acesse aqui para abrir o video-tutorial" /></a></div>]]></description></item><item><title>Vídeo-Tutorial - Pagamento via Caixa</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,17_Video-Tutorial-Pagamento-via-Caixa.html</link><description><![CDATA[<p>Voc&ecirc; pode efetuar pagamentos via caixa pelo sistema, de maneira muito    simples:<br />
Veja como:</p>
<div align="center"><a target="_blank" href="http://www.icert.com.br/downloads/videoaula/Caixa_IncluindoPagamento.swf"><img width="203" height="63" border="0" alt="Acesse aqui para abrir o video-tutorial" src="editor/Image/bt_videoaula.gif" /></a></div>]]></description></item><item><title>Manuais formato PDF</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,18_Manuais-formato-PDF.html</link><description><![CDATA[<p>Elaboramos alguns manuais para auxiliar na utiliza&ccedil;&atilde;o&nbsp;do sistema. Clique  sobre o link e fa&ccedil;a o download do arquivo em formato PDF.</p>
<table cellspacing="3" cellpadding="3" border="0" width="100%">
	<tbody>
		<tr>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/001-Basico.zip" target="_blank">Roteiro de        implanta&ccedil;&atilde;o</a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/002-FichasCadastrais.pdf" target="_blank">Fichas        cadastrais</a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/015-OrdemDeServico.PDF" target="_blank">Ordem de        Servi&ccedil;o</a></th>
		</tr>
		<tr>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/Faturamento_TabelasDePrecos.pdf" target="_blank">Tabela de        Pre&ccedil;os </a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/VendaNoBalcao.pdf" target="_blank">Venda no balc&atilde;o</a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/GruposDeProdutos.pdf" target="_blank">Grupos de      Produtos</a></th>
		</tr>
		<tr>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/004-estoques.pdf" target="_blank">Movimenta&ccedil;&atilde;o do        Estoque</a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/006-Financeiro.pdf" target="_blank">Financeiro</a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/005-Contabilidade.pdf" target="_blank">Contabilidade</a></th>
		</tr>
		<tr>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/PermissoesDeAcesso.pdf" target="_blank">Cadastro de        usu&aacute;rios e permiss&otilde;es </a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/NotaFiscal_ComoConfigurar.pdf" target="_blank">Config. de        impress&atilde;o de Notas Fiscais</a></th>
			<th bgcolor="#f2f2f2" align="center" width="33%"><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/003-FichasTecnicas.pdf" target="_blank">Fichas T&eacute;cnicas dos        Produtos&nbsp;</a></th>
		</tr>
	</tbody>
</table>
<p><strong>Importante: </strong>Os manuais encontram-se em formato PDF, sendo assim e  necess&aacute;rio que voc&ecirc; tenha o um programa visualizador de PDFs em seu computador.  Caso n&atilde;o tenha, voc&ecirc; pode fazer download do programa gratuitamente clicando <a href="http://www.sysmake.net/downloads/PDF_FoxitReader.exe" target="_blank">aqui</a>.</p>]]></description></item><item><title>Tutoriais de Ajuda on-line</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,20_Tutoriais-de-Ajuda-on-line.html</link><description><![CDATA[<p>Este manual, visa orientar o usu&aacute;rio na utiliza&ccedil;&atilde;o do sistema Gestor.Sys em suas diversas vers&otilde;es, desde a configura&ccedil;&atilde;o do sistema at&eacute; a realiza&ccedil;&atilde;o das tarefas de organiza&ccedil;&atilde;o e controle da empresa.<br />
</p>
<div align="center">
<table width="80%" cellspacing="1" cellpadding="1" border="0" align="center" summary="">
	<tbody>
		<tr>
			<td><a href="http://www.icert.com.br/gestor/ajuda/index.html?1_2faturamento_venda_f5_pedido.htm" target="_blank"><img width="203" height="63" border="0" alt="Acessar Manual On-line" src="editor/Image/bt_manualonline.gif" /></a></td>
			<td><a href="http://www.icert.com.br/Downloads/Manuais/GESTOR_HELP.chm" target="_blank"><img width="203" height="63" border="0" alt="Baixar Manual Completo" src="editor/Image/bt_manualbaixar.gif" /></a></td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</div>]]></description></item><item><title>Como cadastrar um novo ramo de atividade?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,21_Como-cadastrar-um-novo-ramo-de-atividade.html</link><description><![CDATA[<p>Ao desenvolvermos este sistema, pensamos em dar plena liberdade para que voc&ecirc; consiga adapta-lo ao m&aacute;ximo &agrave; sua realidade. Um exemplo disso s&atilde;o os cadastros auxiliares, que padronizam o sistema.</p>
<p>Para exemplificar: Um destes &quot;<strong>Cadastros Auxiliares</strong>&quot;, &eacute; o cadastro de Ramos de Atividades, encontrado na Ficha cadastral dos Clientes, na p&aacute;gina &quot;<strong>Perfil</strong>&quot;:</p>
<p><img width="511" height="244" src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_ramo_de_atividade_-_perfil.jpg" alt="" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Para adicionar um novo Ramo de atividades:</h3>
<p>1.&nbsp; Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Cadastros | Cadastros auxiliares (gerais) | Ramo de atividade:</span></p>
<p><img src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_ramo_de_atividade_-_menu.jpg" alt="" /></p>
<p><br />
2 - Nesse momento ser&aacute; aberta a janela de <strong>Cadastro - Ramo de atividade.</strong></p>
<p>3 - Clique no bot&atilde;o &quot;<strong>Incluir</strong>&quot;:</p>
<p><img width="501" height="314" src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_ramo_de_atividade_-_cadastro.jpg" alt="" /></p>
<p>4. Preencha as informa&ccedil;&otilde;es, e ao finalizar clique no bot&atilde;o &quot;Confirmar&quot;.</p>
<p class="dica"><strong>Dica:</strong> Este mesmo procedimento pode ser aplicado para os demais cadastros auxiliares, por exemplo: Estado Civil, Tipo de refer&ecirc;ncia, Tipo de Endere&ccedil;o, etc...</p>]]></description></item><item><title>Posso fazer backup dos dados pelas estações, ou somente pelo servidor ?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,22_Posso-fazer-backup-dos-dados-pelas-estacoes-ou-somente-pelo-servidor.html</link><description><![CDATA[<ul>
	<li>Voc&ecirc; n&atilde;o pode fazer backup dos dados pelas esta&ccedil;&otilde;es de sua rede, esta funcionalidade poder&aacute; ser executada, somente pelo servidor.</li>
</ul>
<ul>
	<li>Ao executar a opera&ccedil;&atilde;o de backup do sistema pelas esta&ccedil;&otilde;es de rede, a prov&aacute;vel mensagem de erro exibida ser&aacute;: <font color="#ff0000">&quot;I/O ERROR... &quot;</font>.</li>
</ul>]]></description></item><item><title>Como fazer um novo pedido?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,23_Como-fazer-um-novo-pedido.html</link><description><![CDATA[<p>O Sistema <strong>Gestor </strong>permite que voc&ecirc; controle suas vendas atrav&eacute;s de pedidos. Essa funcionalidade &eacute; utilizada por muitas empresas que trabalham sob encomenda dos clientes, ou atrav&eacute;s da emiss&atilde;o de pedidos pelos seus vendedores ou representantes.</p>
<p>Este m&oacute;dulo possibilita a emiss&atilde;o de relat&oacute;rios do pedido para produ&ccedil;&atilde;o - Ordem de Produ&ccedil;&atilde;o - (ou separa&ccedil;&atilde;o do estoque), e tamb&eacute;m um controle distinto sobre a quantidade pedida pelo cliente e a quantidade efetivamente entregue e faturada.</p>
<p>1. Acesse a ficha cadastral do cliente para o qual deseja fazer o pedido. Acesse: <span class="caminho"><span style="color: rgb(0, 0, 255);">Menu Principal | Cadastros | Clientes</span>.</span></p>
<p style="text-align: left;"><img height="341" width="231" alt="" src="editor/Image/menu_cadastros.jpg" /></p>
<p style="text-align: left;">2. Localize a ficha do cliente (Clicando no bot&atilde;o localizar).</p>
<p style="text-align: left;">3. Uma vez localizado o cliente, clique na p&aacute;gina <strong>Faturamento</strong>:</p>
<p style="text-align: left;"><img height="72" width="538" src="editor/Image/faturamento/ficha_do_cliente_pagina_de_pedidos.jpg" alt="" /></p>
<p style="text-align: left;">4.&nbsp;Para incluir um novo pedido, clique no bot&atilde;o incluir, (Simbolizado por um sinal de mais), existente no topo da tela:</p>
<p style="text-align: left;"><img height="132" width="530" src="editor/Image/faturamento/ficha_do_cliente_botao_de_inclusao_de_novo_pedido.jpg" alt="" /></p>
<p style="text-align: left;">5. Preencha os dados da tela de pedido, e ao finalizar clique em (<strong>F3 - Confirmar</strong>)</p>
<p style="text-align: left;"><img height="429" width="572" alt="" src="editor/Image/faturamento/tela_faturamento_incluindo_um_pedido_novo(1).jpg" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica:</strong> Caso o seu cliente compre sempre com um mesmo prazo de pagamento, com uma mesma carteira de cobran&ccedil;a, ou voc&ecirc; j&aacute; tenha definido a tabela de pre&ccedil;os padr&atilde;o deste cliente, Voc&ecirc; pode otimizar o preenchimento desta tela.</p>
<p class="dica">Basta acessar a Ficha Cadastral do cliente e preencher os dados da p&aacute;gina <strong>Financeiro</strong>.</p>
<p class="dica"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong>Importante</strong></span>: Para liberar o acesso ao bot&atilde;o (F6 - Produtos), os dados da parte<strong> &quot;Financeiro</strong>&quot; do pedido, devem ser preenchidos.</p>
<p style="text-align: left;">6. Clique em (F6 - Produtos), e voc&ecirc; ter&aacute; acesso &agrave; tela de digita&ccedil;&atilde;o dos produtos. Informe todos os itens comprados pelo seu cliente.</p>
<p style="text-align: left;"><img height="466" width="661" alt="" src="editor/Image/faturamento/tela_faturamento_incluindo_produtos.jpg" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: Na tela de digita&ccedil;&atilde;o dos itens do pedido, voc&ecirc; vai encontrar duas colunas: Dados do Pedido e Dados do Faturamento. Recomendamos que voc&ecirc; preencha apenas a coluna <strong>Dados do Pedido</strong>, e use a coluna Dados do Faturamento apenas no quando voc&ecirc; estiver enviando o pedido para o cliente - momento em que ir&aacute; encerrar o pedido e emitir a fatura, nota, etc..</p>
<p style="text-align: left;">7. Ap&oacute;s todos os produtos do pedido terem sido digitados, Feche a tela de itens e clique em &quot;<strong>Trocar Fase</strong>&quot;. Isso far&aacute; com que a digita&ccedil;&atilde;o seja encerrada e seja gerada a Ordem de Produ&ccedil;&atilde;o.</p>
<p style="text-align: left;"><img height="257" width="253" alt="" src="editor/Image/faturamento/tela_faturamento_trocar_fase.jpg" /></p>
<p style="text-align: left;">&nbsp;8. Neste ponto o pedido est&aacute; devidamente incluido no sistema, e se encontra com o status &quot;<strong>2- Em Produ&ccedil;&atilde;o</strong>&quot;.</p>
<p style="text-align: left;"><img height="125" width="616" src="editor/Image/faturamento/tela_faturamento_fase_em_producao.jpg" alt="" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Como imprimir a lista de itens do Pedido (Ordem de Produ&ccedil;&atilde;o):</h3>
<p>1. Clique em (F8 - Config), e acesse os relat&oacute;rios disponiveis no bot&atilde;o &quot;<strong>Imprimir Ordem de Produ&ccedil;&atilde;o</strong>&quot;</p>
<p><img height="397" width="509" src="editor/Image/faturamento/tela_faturamento_imprimir_pedido.jpg" alt="" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Saiba mais sobre as Fases / Status dos Pedidos:</h3>
<p>Para facilitar a compreens&atilde;o, utilizamos uma marca&ccedil;&atilde;o em cada pedido que informa qual a fase atual do pedido.</p>
<p>O pedido segue as seguintes fases:</p>
<p><strong>Fase 1: Digita&ccedil;&atilde;o do pedido</strong> - &Eacute; quando voc&ecirc; est&aacute; digitando os dados financeiros e os itens comprados pelo cliente - Basicamente &eacute; o processo descrito em detalhes acima.</p>
<p><strong>Fase 2: Em produ&ccedil;&atilde;o</strong> - &Eacute; quando o pedido foi todo digitado, e est&aacute; aguardando ser produzido ou ser separado para posterior envio.</p>
<p><strong>Fase 3: Finalizado</strong> - &Eacute; quando voc&ecirc; informou que itens est&aacute; de fato remetendo para o cliente. No momento em que voc&ecirc; informa ao sistema que deseja ENCERRAR o pedido, os seguintes processos s&atilde;o disparados:</p>
<ul>
	<li>Baixa do Estoque&nbsp; (das quantidades faturadas).</li>
	<li>Cr&eacute;dito de comiss&atilde;o do vendedor (se informado um vendedor)</li>
	<li>Gera&ccedil;&atilde;o autom&aacute;tica dos t&iacute;tulos a receber (de acordo com o prazo informado no pedido)</li>
</ul>
<p class="dica"><strong>Dica:</strong> Para trocar a fase de um pedido, utilize os bot&otilde;es existentes na barra lateral.</p>]]></description></item><item><title>Preciso formatar meu PC, como devo fazer para reinstalar o sistema?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,24_Preciso-formatar-meu-PC-como-devo-fazer-para-reinstalar-o-sistema.html</link><description><![CDATA[<p><img src="file:///C:/DOCUME~1/Jaime/CONFIG~1/Temp/moz-screenshot.jpg" alt="" /><img height="80" width="615" alt="" src="editor/Image/emailinsatalacao(2).jpg" /></p>
<ol>
	<li>Como indicado acima, texto extra&iacute;do do email de instala&ccedil;&atilde;o do sistema, o arquivo de instala&ccedil;&atilde;o deve ser gravado em uma m&iacute;dia(CD/DVD, outros);</li>
	<li>Antes de formatar seu PC, fa&ccedil;a um backup da pasta C:\GTOT2000;</li>
	<li>Grave este arquivo de backup em um CD/DVD ou outra forma de armazenamento, de modo que possa recuper&aacute;-lo ap&oacute;s a formata&ccedil;&atilde;o;</li>
	<li>Ap&oacute;s formatar seu PC, reinstale o sistema, com o arquivo gravado no passo 1;</li>
	<li>Restaure a pasta gravada no passo 3, sobrepondo a pasta criada pela reinstala&ccedil;&atilde;o, exceto o arquivo G???.NET; (<span style="color: rgb(255, 0, 0);">Onde G???.NET significa a vers&atilde;o do seu sistema, GIND.NET, GSERV.NET ou GCOM.NET</span>);</li>
	<li>Ap&oacute;s esta restaura&ccedil;&atilde;o, localize e rode a &uacute;ltima atualiza&ccedil;&atilde;o do sistema que voc&ecirc; recebeu em seu email, reestabelecendo assim a funcionalidade total do sistema.</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<p class="dica"><strong>Informa&ccedil;&atilde;o</strong>: Caso n&atilde;o possua o arquivo de instala&ccedil;&atilde;o, entre em contato com nosso setor comercial e solicite novo instalador do sistema;</p>
<p>&nbsp;</p>]]></description></item><item><title>Como faço para cadastrar um novo banco?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,25_Como-faco-para-cadastrar-um-novo-banco.html</link><description><![CDATA[<p>
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<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;">Primeiro passo: </span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Configurando o plano de contas;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Acesse: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">menu Principal | Contabilidade | Plano de contas;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Ser&aacute; aberta a tela de Contabilidade - Plano de Contas;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Localize a conta &quot;Bancos&quot; utilizando o bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Localizar&gt;;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Ser&aacute; aberta a tela de localiza&ccedil;&atilde;o de contas cont&aacute;beis;</span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span><!--[if !supportLists]--><!--[endif]--><br />
<span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Para incluir um novo banco no plano de contas, clique no bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Incluir&gt;;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Como exemplo iremos cadastrar o banco &quot;Ita&uacute;&quot;, No nosso caso ser&aacute;:<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]--> <o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 80px;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">1</span></span>. <!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Digite o c&oacute;digo estendido, do novo plano. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">1.01.01.02.0005</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 80px;" class="MsoNormal"><span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">2</span></span>. <!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Descreva a conta com um nome: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Banco Ita&uacute; S.A.&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 80px;" class="MsoNormal"><span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">3</span></span>. <!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Clique no bot&atilde;o &lt;</span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">Confirmar&gt;;<o:p></o:p></span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]--><!--[endif]--><o:p></o:p></span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin-left: 160px;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Acesse: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">menu Principal | Financeiro | Configura&ccedil;&atilde;o das transa&ccedil;&otilde;es;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;"> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></b><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;">Segundo passo: </span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Configurando transa&ccedil;&otilde;es - </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">Contas &agrave; pagar</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Para incluir uma nova transa&ccedil;&atilde;o, clique no bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Inclluir&gt;;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Como exemplo iremos cadastrar a transa&ccedil;&atilde;o&nbsp; &quot;</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">Baixa - Pgto de t&iacute;tulo via Banco ITA&Uacute;</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">&quot;, que em nosso caso ser&aacute;:<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]--> <o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 80px;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">1</span></span>.<span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Escolha o m&oacute;dulo da transa&ccedil;&atilde;o: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;CPAG - Contas &agrave; pagar&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><span style="font-family: Arial;">2</span>. <!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Descreva a transa&ccedil;&atilde;o : </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Baixa - Pgto de t&iacute;tulo via Banco ITA&Uacute;&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><span style="font-family: Arial;">3</span>. <!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Natureza:</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);"> &quot;D&eacute;bito&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><span style="font-family: Arial;">4</span>.<!--[if !supportLists]-->&nbsp;<span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Na op&ccedil;&atilde;o - CTB (D&eacute;bito), escolha: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;T&iacute;tulos &agrave; pagar&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Arial;">5</span>.&nbsp;<span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Na op&ccedil;&atilde;o - CTB (Cr&eacute;dito), escolha: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Banco ITA&Uacute; S.A.&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">6. Clique no bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Confirmar&gt;</span></b><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin-left: 80px;"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;">Terceiro passo: </span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Configurando transa&ccedil;&otilde;es - </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">Contas &agrave; receber</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin-left: 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Para incluir uma nova transa&ccedil;&atilde;o, clique no bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Incluir&gt;;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Como exemplo iremos cadastrar a transa&ccedil;&atilde;o </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Baixa - Recebimento de t&iacute;tulo via Banco ITA&Uacute;&quot;</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">, que em nosso caso ser&aacute;:<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">1. Escolha o m&oacute;dulo da transa&ccedil;&atilde;o: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;CPAG - Contas &agrave; receber&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-family: Arial;">2</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"><span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">.&nbsp;</span></span> </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Descreva a transa&ccedil;&atilde;o : </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">Baixa - Recebimento de t&iacute;tulo via Banco ITA&Uacute;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: Arial;">3. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Natureza:</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);"> &quot;Cr&eacute;dito&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-family: Arial;">4. </span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Na op&ccedil;&atilde;o - CTB (D&eacute;bito), escolha: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Banco ITA&Uacute; S.A.&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-family: Arial;">5. </span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Na op&ccedil;&atilde;o - CTB (Cr&eacute;dito), escolha: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Carteira de t&iacute;tulos &agrave; receber&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-family: Arial;">6. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Clique no bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Confirmar&gt;;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 120px;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]--> </span>
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<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;">Quarto passo: </span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Carteiras de cobran&ccedil;a</span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"> </span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">- </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;&Agrave; RECEBER&quot;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Acesse: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">menu Principal | Cadastros | Cadastros auxiliares(Gerais) | Carteiras de cobran&ccedil;a ou pagamento | Carteiras &agrave; receber;</span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);"><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]--></span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;"> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal">&nbsp;</p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; -x-system-font: none;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Como exemplo iremos cadastrar a carteira </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Dep&oacute;sito Banco ITA&Uacute;&quot;</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">, No nosso caso ser&aacute;:<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]--> <o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">1. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Descreva a carteira de conbran&ccedil;a: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Dep&oacute;sito Banco ITA&Uacute;&quot;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">2. </span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Sigla:</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);"> &quot;DEPOSITO_ITAU&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><!--[endif]--><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">3. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Escolha a transa&ccedil;&atilde;o: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Baixa - Pgto de t&iacute;tulo via Banco ITA&Uacute;&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><!--[endif]--><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">4. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Clique no bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Confirmar&gt;;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;">Quinto passo: </span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Carteiras de cobran&ccedil;a</span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"> </span></b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">- </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;&Agrave; PAGAR&quot;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: black;">Acesse: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">menu Principal | Cadastros | Cadastros auxiliares(Gerais) | Carteiras de cobran&ccedil;a ou pagamento | Carteiras &agrave; pagar<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 23.25pt; text-indent: -9.75pt;" class="MsoNormal"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Symbol; color: black;">&middot;<span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; -x-system-font: none;">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Como exemplo iremos cadastrar a carteira </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Cheques a pagar - Banco ITA&Uacute;&quot;</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">, No nosso caso ser&aacute;:<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]--> <o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Wingdings; color: black;"><span style="font-family: &quot;Times New Roman&quot;; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; -x-system-font: none;"> </span></span><!--[endif]--><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">1. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Descreva a carteira de conbran&ccedil;a: </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);">&quot;Cheques a pagar - Banco ITA&Uacute;&quot;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">2. </span><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Sigla:</span><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: &quot;MS Sans Serif&quot;; color: rgb(51, 102, 255);"> &quot;PAGAR_CHE_ITAU&quot;;<o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 80px;"><!--[if !supportLists]--><!--[endif]--><!--[endif]--><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">3. </span><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Arial; color: black;">Clique no bot&atilde;o </span><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 8pt; font-family: Arial; color: black;">&lt;Confirmar&gt;;<o:p></o:p></span></b></p>
<p style="margin-left: 80px;"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin: 0cm 0.75pt 0.0001pt 13.5pt;" class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-left: 7.5pt;" class="MsoNormal"><b><span lang="X-NONE" style="font-size: 9pt; font-family: Tahoma; color: black;">A partir deste ponto, o &quot;Banco ITA&Uacute;&quot; estar&aacute; apto para ser utilizado pelo sistema. Caso deseje incluir outros bancos, realize os passos descritos neste t&oacute;pico;<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="X-NONE" style=""><!--[if !supportEmptyParas]-->&nbsp;<!--[endif]--><o:p></o:p></span></p>
</p>
<p>&nbsp;</p>]]></description></item><item><title>Como cadastrar Grupos de Produtos</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,26_Como-cadastrar-Grupos-de-Produtos.html</link><description><![CDATA[<p>O Cadastro de Grupos permite a separa&ccedil;&atilde;o de seus produtos em grupos diferentes para facilitar a visualiza&ccedil;&atilde;o de listagens e distribuir os produtos de forma organizada.<br />
<br />
<strong> Exemplo do uso de Grupos: </strong><br />
<br />
Se voc&ecirc; fosse um supermercado, seus grupos de produtos possivelmente seriam:</p>
<ol>
	<li>Hortifrutigranjeiros</li>
	<li>A&ccedil;ougue</li>
	<li>G&ecirc;neros aliment&iacute;cios</li>
	<li>Bazar</li>
	<li>Brinquedos, etc..</li>
</ol>
<p><br />
<strong>Exemplo de grupos de uma Joalheria:&nbsp; Se voc&ecirc; fosse uma Joalheria, seus grupos de produtos possivelmente seriam: </strong></p>
<ol>
	<li>An&eacute;is</li>
	<li>Pingentes</li>
	<li>Brincos</li>
	<li>Correntes</li>
	<li>Rel&oacute;gios, etc....</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Para cadastrar:</strong></p>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Cadastros | Cadastros Auxiliares (Mercadorias) | Grupos:</span><span style="color: rgb(0, 0, 255);"><br />
</span> <br />
<img height="491" width="410" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/grupos_menu.jpg" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>2.  Na tela de Grupos, Clique em INCLUIR, e preencha as informa&ccedil;&otilde;es relativas ao grupo de produtos:<br />
<br />
<img height="376" width="578" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/grupos_tela_do_cadastro.jpg" /></p>
<p>3. Preencha as informa&ccedil;&otilde;es e clique em CONFIRMAR.</p>
<p class="dica"><strong>Dica: </strong>Para saber em detalhes sobre o preenchimento dos campos desta tela, Clique no bot&atilde;o (F1-Ajuda), ou <a target="_blank" href="http://www.icert.com.br/gestor/ajuda/index.html?6_1_1pagina_configuracao.htm">clique aqui.</a></p>]]></description></item><item><title>Como cadastrar um cliente</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,27_Como-cadastrar-um-cliente.html</link><description><![CDATA[<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu <a href="/conteudo/0,27_Como-cadastrar-um-cliente.html">Principal </a>| Cadastros | Clientes</span></p>
<p><span class="caminho"><img width="443" height="109" src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_como_cadastrar_-_menu.jpg" alt="" /></span></p>
<p>2. Clique no bot&atilde;o INCLUIR para adicionar um novo cliente:</p>
<p><img width="240" height="180" src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_como_cadastrar_-_incluir.jpg" alt="" /></p>
<p>3. Preencha os dados do seu cliente, e ao finalizar, clique no bot&atilde;o CONFIRMAR, para gravar as informa&ccedil;&otilde;es.</p>
<p class="dica">Dica: Para saber em detalhes sobre o preenchimento dos campos desta tela, Clique no bot&atilde;o (F1-Ajuda), ou <a href="http://www.icert.com.br/gestor/ajuda/index.html?11_1dados_principais.htm" target="_blank">clique aqui.</a></p>
<h3>Informa&ccedil;&otilde;es adicionais dos clientes:&nbsp;</h3>
<p>Para facilitar o acesso aos dados do cliente, as informa&ccedil;&otilde;es est&atilde;o separadas em p&aacute;ginas de acordo com o assunto:</p>
<p><img width="663" height="61" src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_como_cadastrar_-_menuinferior.jpg" alt="" /></p>
<p><strong>1. Dados principais: </strong>Cont&eacute;m todas as principais informa&ccedil;&otilde;es de identifica&ccedil;&atilde;o e contato.</p>
<p><strong>2. Perfil:</strong> Informa&ccedil;&otilde;es do perfil do cliente (tipo de contato, situa&ccedil;&atilde;o cadastral, etc..)</p>
<p><strong>3. Financeiro: </strong>Exibe as informa&ccedil;&otilde;es financeiras do cliente.</p>
<p><strong>4. Dados Secund&aacute;rios:</strong>&nbsp; Exibe campos de informa&ccedil;&otilde;es secund&aacute;rias do cliente, como por exemplo: Refer&ecirc;ncias banc&aacute;rias ou pessoais, Quadro societ&aacute;rio da empresa (s&oacute;cios), Bens de propriedade do cliente, etc...&nbsp;Servem especialmente para se ter uma ficha cadastral completa do cliente. Dependendo do seu tipo de neg&oacute;cio, s&atilde;o informa&ccedil;&otilde;es &uacute;teis para a aprova&ccedil;&atilde;o de um financiamento, ou ainda, para emiss&atilde;o de um contrato de compra e venda com Reserva de Dom&iacute;nio.</p>
<p><strong>5. Ctas. Banc&aacute;rias: </strong>Exibe a lista de contas banc&aacute;rias do cliente. &Eacute; &uacute;til para o caso de voc&ecirc; trabalhar com transfer&ecirc;ncias banc&aacute;rias para o cliente, ou repasses de dinheiro, etc...</p>
<p><strong>6. Faturamentos:</strong> Exibe a lista completa de todas as vendas que voc&ecirc; efetuou para o cliente, e tamb&eacute;m permite que voc&ecirc; fa&ccedil;a uma nova venda ao cliente.</p>
<p><strong>7. T&iacute;tulos: </strong>Listagem de todos os t&iacute;tulos (contas a receber) deste cliente.</p>
<p><strong>8. Ordens de Servi&ccedil;os: </strong>Exibe a lista completa de todas as ordens de servi&ccedil;os executados a este cliente. (Dispon&iacute;vel apenas para a vers&atilde;o de Servi&ccedil;os).</p>
<h3>Como ver a listagem de clientes:</h3>
<p>&Eacute; normal que ap&oacute;s cadastrar seus clientes, voc&ecirc; queira emitir relat&oacute;rios, pesquisar, etc... &nbsp;O Sistema Gestor possui diversas listagens para lhe auxiliar.</p>
<p>1. Acesse a tela de Fichas Cadastrais de Clientes e clique em <strong>&quot;Imprimir&quot;</strong>.</p>
<p><img width="211" height="223" src="editor/Image/fichas_cadastrais/fichas_botao_imprimir.jpg" alt="" /></p>
<p>2. Ser&aacute; exibida a tela de relat&oacute;rios dispon&iacute;veis, selecione o relat&oacute;rio que voc&ecirc; deseja imprimir ou visualizar.</p>
<p><img width="443" height="368" src="editor/Image/fichas_cadastrais/fichas_relatorios_disponiveis.jpg" alt="" /></p>
<p>3. O relat&oacute;rio selecionado ser&aacute; exibido:</p>
<p><img width="241" height="164" src="editor/Image/fichas_cadastrais/fichas_listagem.jpg" alt="" /></p>]]></description></item><item><title>Como funciona a numeração dos códigos das Fichas cadastrais</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,28_Como-funciona-a-numeracao-dos-codigos-das-Fichas-cadastrais.html</link><description><![CDATA[<p><strong>Entenda mais sobre o funcionamento dos c&oacute;digos das Fichas Cadastrais:</strong><br />
<br />
Os c&oacute;digos num&eacute;ricos das fichas (c&oacute;digo do cliente, c&oacute;digo do vendedor, c&oacute;digo do fornecedor), s&atilde;o uma heran&ccedil;a dos antigos sistemas em DOS, e serviam para &ldquo;organizar a lista&rdquo; ou &ldquo;achar rapidamente um cadastro&rdquo; pelo seu n&uacute;mero. Eram de fato vitais pois os programas n&atilde;o continham tantos recursos de busca como vemos hoje em quase todos os bons aplicativos para windows.<br />
<br />
&nbsp;<img alt="" src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_numeracao(1).jpg" /><br />
<br />
O problema que ocorria nestes programas antigos, era que ao ser utilizado em rede, por muitos computadores ao mesmo tempo, geralmente aconteciam problemas que necessitavam de &ldquo;reindexa&ccedil;&otilde;es&rdquo; dos &iacute;ndices, etc.. etc...<br />
<br />
&nbsp;<br />
<strong>Como funciona no sistema Gestor:</strong><br />
<br />
Percebemos que normalmente os clientes s&atilde;o localizados por uma parte do seu nome, ou pelo seu CPF / CNPJ, e raramente pelo c&oacute;digo, visto que &eacute; muito mais intuitivo voc&ecirc; digitar uma parte do nome do que &ldquo;lembrar o c&oacute;digo do cliente&rdquo;... Ent&atilde;o, em nosso sistema o campo c&oacute;digo continua sendo utilizado, por&eacute;m somente para armazenamento interno (chamamos isso de chave).<br />
<br />
Para termos uma boa performance do sistema, utilizamos um cadastro centralizado de todas as fichas, ou seja: Todos os cadastros (Clientes, fornecedores, vendedores, transportadores, t&eacute;cnicos, etc) s&atilde;o armazenados fisicamente juntos em uma mesma lista.<br />
<br />
Esse recurso permite que as telas de cadastros das fichas sejam similares (Clientes, fornecedores, vendedores, transportadores, t&eacute;cnicos, etc), isso &eacute; interessante pois al&eacute;m de ser mais r&aacute;pido para treinar algu&eacute;m no uso do sistema, permite uma melhor performance do sistema.<br />
<br />
Uma vez que todos est&atilde;o em uma mesma tabela, utilizamos um gerador de c&oacute;digos &uacute;nicos para todos os cadastros, e que funciona perfeitamente em rede, seja com 2 computadores simult&acirc;neos ou com 20 computadores cadastrando ao mesmo tempo.<br />
<br />
Por&eacute;m ocorrem com freq&uuml;&ecirc;ncia alguns detalhes, que no in&iacute;cio gera um certo desconforto, mas que na pr&aacute;tica n&atilde;o apresenta nenhum tipo de problema:<br />
<br />
<strong>1. Cadastros com c&oacute;digos salteados:</strong><br />
<br />
Imagine que voc&ecirc; come&ccedil;ou a cadastrar seus contatos agora, ir&aacute; ocorrer o seguinte:<br />
&nbsp;<br />
&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp; C&oacute;d. 1 = Cliente Fulano<br />
&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp; C&oacute;d. 2 = Cliente Beltrano<br />
&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp; C&oacute;d. 3 = Cliente Ciclano<br />
&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp; C&oacute;d. 4 = FORNECEDOR Pedro da Silva<br />
&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp; C&oacute;d. 5 = Cliente Lauro de Alencar...<br />
<br />
Veja que ap&oacute;s 3 clientes, voc&ecirc; cadastrou 1 fornecedor, e ele ganhou o c&oacute;digo 4, justamente pois o c&oacute;digo &eacute; unificado.<br />
<br />
<strong>2. Uma pergunta que normalmente nos fazem, &eacute;: Como fa&ccedil;o para saber quantos clientes eu tenho?</strong><br />
<br />
Para contornarmos este detalhe, em todos os relat&oacute;rios de clientes, inserimos na &uacute;ltima p&aacute;gina o total de cadastros impressos. Confira clicando no bot&atilde;o imprimir, escolhendo uma listagem completa e veja na &uacute;ltima p&aacute;gina do seu relat&oacute;rio o &ldquo;Total de cadastros&rdquo;.<br />
<br />
<img alt="" src="editor/Image/fichas_cadastrais/clientes_-_numeracao_total_clientes.jpg" />&nbsp;</p>
<p><br />
<strong>3. Ao cancelar e reiniciar a inclus&atilde;o, o c&oacute;digo &ldquo;pula&rdquo;.</strong><br />
<br />
Isso &eacute; outra ocorr&ecirc;ncia que voc&ecirc; poder&aacute; notar, pois no momento que voc&ecirc; aperta o bot&atilde;o INCLUIR, este c&oacute;digo &eacute; gerado, e n&atilde;o pode mais se repetir, com isso ele somente anda para frente (somente incrementa n&uacute;meros), n&atilde;o podendo voltar para tr&aacute;s. N&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel controlar esta distribui&ccedil;&atilde;o de c&oacute;digos em um ambiente de rede, pois voc&ecirc; pode incluir cadastros em at&eacute; 20 computadores simultaneamente.</p>]]></description></item><item><title>Como cadastrar produtos</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,29_Como-cadastrar-produtos.html</link><description><![CDATA[<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Estoque | Cadastro de Mercadorias.</span></p>
<p><img alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/estoque_-_menu_cadastro.jpg" /></p>
<p>2. A tela de Fichas T&eacute;cnicas de Produtos ser&aacute; exibida.&nbsp; Clique em <strong>&quot;F2 -Incluir&quot;</strong>.</p>
<p><img width="280" height="172" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/estoque_-_botao_f2.jpg" /></p>
<p>3. Preencha os dados de cadastro do produto - iniciando pela escolha do Grupo, c&oacute;digo do produto, descri&ccedil;&atilde;o, etc..&nbsp;</p>
<p><img width="608" height="444" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/estoque_-_tela_da_ficha_tecnica(1).jpg" /></p>
<p>&nbsp;4. Ap&oacute;s finalizar o preenchimento do cadastro, pressione <strong>&quot;F3 - Confirmar&quot;</strong>.</p>
<p><img width="409" height="146" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/cadastro_aperte_f3_confirmar.jpg" /></p>
<p>5. Pronto, o produto est&aacute; cadastrado. Agora voc&ecirc; pode preencher o restante dos dados dispon&iacute;veis atrav&eacute;s dos bot&otilde;es da barra lateral, tais como: Informa&ccedil;&otilde;es de estoque, Pre&ccedil;os do produto, Fornecedores, etc...</p>
<p><img width="114" height="341" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/cadastro_preenchendo_telas_secundarias.jpg" /></p>
<p class="dica">Dica: Para saber em detalhes sobre o preenchimento dos campos desta tela, Clique no bot&atilde;o (F1-Ajuda), <a target="_blank" href="http://www.icert.com.br/gestor/ajuda/index.html?15_1caracteristicas.htm">ou clique aqui.</a></p>
<p>&nbsp;</p>]]></description></item><item><title>Como emitir relatórios de comissão de vendas dos vendedores?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,31_Como-emitir-relatorios-de-comissao-de-vendas-dos-vendedores.html</link><description><![CDATA[<p>Dentro do sistema Gestor, voc&ecirc; pode emitir relat&oacute;rios de comiss&otilde;es e vendas de um determinado vendedor de duas formas distintas:</p>
<h3><strong>Atrav&eacute;s da Ficha Cadastral do Vendedor:</strong></h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Cadastros | Representantes / Vendedores</span>;<br />
<br />
<img width="258" height="344" alt="" src="editor/Image/fichas_cadastrais/menu_cadastro_vendedores.jpg" /></p>
<p>&nbsp;2. Localize o vendedor (Clicando no bot&atilde;o <strong>Localizar</strong>):</p>
<p style="text-align: left;"><img width="145" height="216" src="editor/Image/fichas_cadastrais/fichas_cadastrai_botao_localizar.jpg" alt="" /></p>
<p>3. Uma vez localizado o vendedor, clique na p&aacute;gina Comiss&otilde;es:</p>
<p style="text-align: left;"><img width="330" height="50" alt="" src="editor/Image/fichas_cadastrais/cad_repres_pag_comissao.jpg" /></p>
<p>4. Selecione o per&iacute;odo de tempo que deseja filtrar as comiss&otilde;es e clique no bot&atilde;o OK;</p>
<p style="text-align: left;"><img width="496" height="174" src="editor/Image/fichas_cadastrais/comissoes_periodo.jpg" alt="" /></p>
<p>5. Na grade ser&atilde;o exibidos todas as comiss&otilde;es do per&iacute;odo que voc&ecirc; escolheu acima.</p>
<p>6. Para imprimir os relat&oacute;rios dispon&iacute;veis, clique no bot&atilde;o Imprimir e escolha o relat&oacute;rio que melhor atender sua necessidade.</p>
<h3>Atrav&eacute;s do m&oacute;dulo Financeiro do sistema:</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Financeiro&nbsp; |&nbsp; Comiss&otilde;es:</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><img width="502" height="246" src="editor/Image/financeiro/financeiro_menu_de_comissoes.jpg" alt="" /></p>
<p>2. Escolha o per&iacute;odo que deseja&nbsp; visualizar, e clique em OK.</p>
<p><img width="559" height="167" alt="" src="editor/Image/financeiro/financeiro_comissao_escolhe_periodo.jpg" /></p>
<p>Veja que nesta tela &eacute; poss&iacute;vel escolher um determinado Representante (Vendedor) na lista.</p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: Por padr&atilde;o, o sistema sempre ir&aacute; exibir nos quadros de datas, o dia inicial e final do m&ecirc;s anterior. Por exemplo, se hoje fosse 10.08.2008, os dados de in&iacute;cio e fim seriam: 01.07.2008 e 31.07.2008.</p>
<p>3. Clique no bot&atilde;o IMPRIMIR - Existente na barra de bot&otilde;es lateral.</p>
<p>4. Selecione&nbsp; o relat&oacute;rio desejado (clicando sobre o nome dele na lista):</p>
<p><img width="433" height="356" alt="" src="editor/Image/financeiro/financeiro_comissao_escolhe_relatorio.jpg" /></p>
<p>5. Clique no calend&aacute;rio existente na base da tela, e Selecione o mesmo per&iacute;odo que voc&ecirc; marcou na tela da lista de comiss&otilde;es:</p>
<p><img width="432" height="358" alt="" src="editor/Image/financeiro/financeiro_comissao_clica_no_calendario.jpg" /></p>
<p>6. Ap&oacute;s selecionar o per&iacute;odo, clique no bot&atilde;o Imprimir:</p>
<p><img width="420" height="185" alt="" src="editor/Image/financeiro/financeiro_intervalo_de_datas_no_relatorio.jpg" /></p>]]></description></item><item><title>Como fazer uma venda rápida no balcão.</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,33_Como-fazer-uma-venda-rapida-no-balcao.html</link><description><![CDATA[<p>A venda r&aacute;pida no balc&atilde;o &eacute; o processo de venda onde n&atilde;o existe a necessidade de se emitir pedidos. Um exemplo disso &eacute; quando voc&ecirc; vai a uma farm&aacute;cia ou a um mercado: Voc&ecirc; simplesmente informa os itens e efetua o pagamento ao final.</p>
<p><strong>Veja como funciona:</strong></p>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; PDV&nbsp; (Ponto de Venda)&nbsp; |&nbsp; ECF (Frente de Caixa).</span></p>
<p><img width="449" height="116" src="editor/Image/pdv/menu_frente_de_caixa.jpg" alt="" /></p>
<p>2. A tela de venda r&aacute;pida ser&aacute; exibida:</p>
<p><img width="406" height="296" src="editor/Image/pdv/tela_de_venda_reduzida.jpg" alt="" /></p>
<p>3. Identifique o cliente, o vendedor e a tabela de pre&ccedil;os a ser utilizada:</p>
<p><img width="812" height="57" src="editor/Image/pdv/menu_mudar_cliente_e_vendedor.jpg" alt="" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica:</strong> Voc&ecirc; pode definir antecipadamente a Tabela de Pre&ccedil;os e o Cliente padr&atilde;o para a venda r&aacute;pida. Acesse: Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Ger&ecirc;ncia&nbsp; |&nbsp; Configura&ccedil;&otilde;es do Sistema&nbsp; |&nbsp; PDV.</p>
<p>4. Digite os itens da venda, ou leia os c&oacute;digos de barras de cada um dos &iacute;tens.</p>
<p><img width="567" height="414" src="editor/Image/pdv/tela_de_venda_inserindo_itens_reduzida.jpg" alt="" /></p>
<p>5. Assim que finalizar a inclus&atilde;o de todos os itens da venda, Clique em (<strong>F7 - Fechar Venda</strong>). A tela de pagamento ser&aacute; exibida.</p>
<p><img width="304" height="507" src="editor/Image/pdv/tela_de_pagamento.jpg" alt="" /></p>
<h3>Como fazer o pagamento e a finaliza&ccedil;&atilde;o da venda:</h3>
<p>1. <strong>Defina o cliente</strong>: Por padr&atilde;o o Sistema Gestor carregou o cliente que voc&ecirc; informou na tela de vendas. Escolha um novo cliente clicando em &quot;<strong>F2 - Trocar Cliente</strong>&quot; ou Cadastre um novo Cliente clicando em &quot;<strong>Novo Cliente</strong>&quot;.</p>
<p><img width="315" height="115" src="editor/Image/pdv/pagamento_escolhe_cliente.jpg" alt="" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: Para modificar o cliente padr&atilde;o - preenchido automaticamente pelo sistema, acesse: Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Ger&ecirc;ncia&nbsp; | Configura&ccedil;&otilde;es do Sistema |&nbsp; Venda R&aacute;pida (PDV)&nbsp; |&nbsp; Tela de Venda. </p>
<p>2. <strong>Informe o valor e a forma de pagamento</strong>: Informe o valor pago pelo cliente em cada uma das formas de pagamento dispon&iacute;veis: (Dinheiro, Cart&atilde;o, Cheque ou Outros).</p>
<p><img width="322" height="217" src="editor/Image/pdv/pagamento_pagaemdinheiro.jpg" alt="" /></p>
<p>Observe que no exemplo acima o total da venda foi de R$.72,00, mas o cliente pagou em dinheiro e deu R$.80,00 - Como o total pago est&aacute; sendo superior ao &quot;<strong>Total a Pagar</strong>&quot;, automaticamente o sistema ir&aacute; calcular o &quot;<strong>Valor do Troco</strong>&quot; em R$.8,00.</p>
<p>3. <strong>Aplique o desconto</strong> - se voc&ecirc; concedeu algum desconto ao cliente. Note que voc&ecirc; pode aplicar o desconto em percentual, ou informar diretamente um valor:</p>
<p><img width="320" height="69" src="editor/Image/pdv/pagamento_desconto.jpg" alt="" /></p>
<p>4. <strong>Devolva o troco</strong>: Caso o total pago seja superior ao total da venda, o sistema ir&aacute; exibir o quadro de Troco, com o total a ser devolvido ao cliente.</p>
<p><img width="320" height="142" src="editor/Image/pdv/pagamento_devolver_troco.jpg" alt="" /></p>
<p>5. <strong>Encerre a venda</strong>: Se o cliente pagou a vista, clique em &quot;<strong>F6 - Encerrar pagamento&quot;</strong>, ou se ele pagar a prazo, clique em &quot; <strong>F9 - A prazo</strong>&quot;.</p>]]></description></item><item><title>Como trabalhar com código de barras nos produtos</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,34_Como-trabalhar-com-codigo-de-barras-nos-produtos.html</link><description><![CDATA[<p>O Sistema Gestor est&aacute; preparado para interagir com c&oacute;digos de barras. Isso facilita muito o trabalho, especialmente durante o processo de venda.</p>
<h3>Configure o sistema para ler os c&oacute;digos de Barras:</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Ger&ecirc;ncia&nbsp; | Configura&ccedil;&otilde;es do Sistema.</span></p>
<p><img width="300" height="250" src="editor/Image/gerencia/menu_gerencia_configuracoes.jpg" alt="" /></p>
<p>2. A tela de Configura&ccedil;&otilde;es do sistema ser&aacute; Exibida.</p>
<p>3. Escolha a p&aacute;gina &quot;<strong>Tela de Venda</strong>&quot; e marque a op&ccedil;&atilde;o: &quot;<strong>Habilitar leitura via c&oacute;digo de barras</strong>&quot;.</p>
<p><img width="595" height="283" src="editor/Image/gerencia/barcode_configurando.jpg" alt="" /></p>
<p>4. Clique em <strong>Gravar</strong>.</p>
<p>5. Pronto, o sistema est&aacute; preparado para ler os c&oacute;digos no momento da venda.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Informe os c&oacute;digos em cada um dos produtos.</h3>
<p>Para que o sistema consiga interpretar corretamente cada um dos c&oacute;digos, voc&ecirc; precisa informar a numera&ccedil;&atilde;o das barras dos produtos.</p>
<p>1. Acesse: Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Estoque&nbsp; | Cadastro de Mercadorias.</p>
<p>2. Localize o produto (Clicando no bot&atilde;o <strong>Localizar Produto</strong>)</p>
<p>3. Uma vez na ficha t&eacute;cnica do produto, posicione o mouse no campo de leitura do c&oacute;digo de barras, e fa&ccedil;a a captura da barra utilizando o leitor de c&oacute;digos de barras.</p>
<p><img width="263" height="329" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/barcode_na_ficha_tecnica_do_produto.jpg" alt="" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica:</strong> Mesmo que voc&ecirc; n&atilde;o tenha comprado um leitor de c&oacute;digo de barras, mas pense em utilizar este benef&iacute;cio, voc&ecirc; poder&aacute; digitar os n&uacute;meros do c&oacute;digo manualmente. Neste caso, sugerimos que confira com muito cuidado - visto que um &uacute;nico d&iacute;gito errado no cadastro far&aacute; com que o sistema n&atilde;o encontre o c&oacute;digo de barras associado a este produto.</p>
<p>4. Escolha a forma de utiliza&ccedil;&atilde;o do c&oacute;digo de barras, que poder&aacute; ser:</p>
<ul>
	<li>Usar c&oacute;digo de fornecedor: Quando o produto j&aacute; vem do fornecedor com c&oacute;digo de barras fixado.</li>
	<li>Usar c&oacute;digo interno: Quando o fornecedor n&atilde;o trabalha com c&oacute;digo de barras e voc&ecirc; mesmo vai imprimir as etiquetas e fixar naquele produto.</li>
</ul>
<p>5. Clique em &quot;<strong>F3 - Confirmar</strong>&quot;.</p>
<p class="dica">Dica: Caso voc&ecirc; n&atilde;o tenha uma codifica&ccedil;&atilde;o pr&oacute;pria para os produtos (refer&ecirc;ncia), voc&ecirc; pode ignorar o procedimento acima, e ler as barras diretamente no campo refer&ecirc;ncia do produto. Dessa forma o processo de cadastramento ser&aacute; mais r&aacute;pido e voc&ecirc; vai utilizar o c&oacute;digo de barras do produto como sendo o c&oacute;digo de pesquisa interna no sistema.</p>
<p>6. Pronto, Fa&ccedil;a suas vendas utilizando c&oacute;digos de barras: No momento da sua venda r&aacute;pida no balc&atilde;o, ao inv&eacute;s de fazer a digita&ccedil;&atilde;o da refer&ecirc;ncia do produto, simplesmente dispare a leitura do c&oacute;digo de barras. Automaticamente o sistema ir&aacute; registrar a venda de uma unidade e exibir os dados na tela (descri&ccedil;&atilde;o, pre&ccedil;o, foto, etc.)</p>
<h3>Que leitores s&atilde;o compat&iacute;veis com o Sistema Gestor?</h3>
<p>N&atilde;o existe uma marca / modelo compat&iacute;vel com o Sistema, pois os leitores em geral ao fazerem a leitura das barras nada mais fazem do que mandar os n&uacute;meros para o teclado. Dessa forma praticamente todos os leitores comuns e de mesa s&atilde;o compat&iacute;veis com nosso sistema.</p>
<p><strong>Fa&ccedil;a um teste bem simples para ver se o seu leitor vai ser compat&iacute;vel:</strong></p>
<p>1. Abra o bloco de notas do Windows: Menu Iniciar&nbsp; |&nbsp; Programas&nbsp; |&nbsp; Acess&oacute;rios&nbsp; |&nbsp; Bloco de Notas.</p>
<p>2. Aponte o leitor para algum c&oacute;digo de barras e fa&ccedil;a a leitura.</p>
<p>3. Se o seu leitor estiver adequadamente conectado ao computador (na porta USB, ou em &quot;Y&quot; diretamente no teclado), ele dever&aacute; ler as barras em qualquer programa, especialmente no bloco de notas.</p>
<p>&nbsp;</p>]]></description></item><item><title>Como adicionar ou alterar a logomarca da tela principal</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,35_Como-adicionar-ou-alterar-a-logomarca-da-tela-principal.html</link><description><![CDATA[<p>No momento em que voc&ecirc; registrou seu software, se voc&ecirc; nos enviou a logomarca da sua empresa, ela dever&aacute; aparecer na tela principal do sistema e na tela da licen&ccedil;a de registro.</p>
<p><img width="448" height="99" alt="" src="editor/Image/gerencia/logomarca_antes.jpg" /></p>
<p>A qualquer momento voc&ecirc; pode incluir uma nova logomarca no sistema, desde que ela siga algumas especifica&ccedil;&otilde;es:</p>
<ul>
	<li>O nome do arquivo dever&aacute; seguir o formato: LOGO_000000X.BMP</li>
	<li>Onde 000000 &eacute; o n&uacute;mero da sua licen&ccedil;a</li>
	<li>X &eacute; a sigla do tamanho da imagem: Grande ou Pequena.</li>
	<li>Formato: BMP (Bitmap do windows)</li>
	<li>A logomarca deve estar armazenada na pasta C:\GTOT2000\Resources do Servidor.</li>
	<li>Os arquivos de logomarca precisam ter 72 DPI (qualidade de tela).</li>
</ul>
<p>1. <strong>Identifique o c&oacute;digo da sua licen&ccedil;a:</strong> Na barra de status (bem na base inferior do seu sistema), voc&ecirc; encontrar&aacute; o seu #IDC, que &eacute; o c&oacute;digo de licenciamento. No exemplo abaixo, o c&oacute;digo da licen&ccedil;a do cliente &eacute; 0173.</p>
<p><img width="578" height="52" alt="" src="editor/Image/gerencia/principal_codigo_da_licenca.jpg" /></p>
<p>2. Utilizando algum software de edi&ccedil;&atilde;o de imagem, crie 2 arquivos de logomarca, com as seguintes propriedades:</p>
<p><strong>Logomarca Pequena (Ret&acirc;ngulo):</strong></p>
<ul>
	<li>Dimens&atilde;o: 105 x 40 pixels,</li>
	<li>Nome: LOGO_0000173P.BMP</li>
</ul>
<p><strong>Logomarca Grande (Quadrado):</strong></p>
<ul>
	<li>Dimens&atilde;o: 137 x 137 pixels,</li>
	<li>Nome: LOGO_0000173G.BMP</li>
</ul>
<p>3. Grave os dois arquivos na pasta <strong>C:\GTOT2000\Resources</strong> do seu servidor:</p>
<p><img width="412" height="383" alt="" src="editor/Image/gerencia/pasta_resources(1).jpg" /></p>
<p>4. Feche o sistema Gestor, e abra-o novamente. A nova logomarca dever&aacute; ser exibida na tela Principal:</p>
<p><img width="422" height="93" alt="" src="editor/Image/gerencia/logomarca_depois.jpg" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: Caso voc&ecirc; n&atilde;o tenha intimidade com softwares de edi&ccedil;&atilde;o de imagem - Corel, Photoshop ou mesmo o Paint - solicite a pessoa que criou sua logomarca para que ela gere estes dois arquivos para voc&ecirc;.</p>]]></description></item><item><title>Como emitir boletos bancários pelo sistema</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,36_Como-emitir-boletos-bancarios-pelo-sistema.html</link><description><![CDATA[<p>O Sistema Gestor possibilita que voc&ecirc; emita seus boletos de cobran&ccedil;a banc&aacute;ria diretamente atrav&eacute;s do sistema. Basta que voc&ecirc; fa&ccedil;a um conv&ecirc;nio com o banco onde voc&ecirc; tem sua conta e libere uma carteira de cobran&ccedil;a livre.</p>
<p>Assim que seu banco autorizar, voc&ecirc; poder&aacute; imprimir os boletos utilizando uma folha A4 em branco, diretamente em sua impressora a laser, ou jato de tinta de alta qualidade.</p>
<h3>Como configurar uma conta para emiss&atilde;o de boletos:</h3>
<p>1. Cadastre sua conta banc&aacute;ria: Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Cadastros&nbsp; |&nbsp; Dados da empresa</span>. Voc&ecirc; ter&aacute; acesso a sua pr&oacute;pria ficha cadastral.</p>
<p><img width="238" height="338" alt="" src="editor/Image/financeiro/boletos_menu_dados_da_empresa.jpg" /></p>
<p>2. Acesse a p&aacute;gina &quot;<strong>Contas Banc&aacute;rias</strong>&quot;: A lista das suas contas banc&aacute;rias ser&aacute; exibida. Caso voc&ecirc; j&aacute; tenha a conta cadastrada basta dar clique duplo sobre ela na grade. Ou clique no bot&atilde;o para fazer a inclus&atilde;o de uma nova conta:</p>
<p><img width="522" height="56" alt="" src="editor/Image/financeiro/boletos_pagina_de_contas_bancarias.jpg" /></p>
<p>3. Preencha os dados da sua conta banc&aacute;ria de acordo com as informa&ccedil;&otilde;es repassadas pelo seu banco. Em caso de d&uacute;vidas sobre estes n&uacute;meros consulte o gerente da sua conta de pessoa jur&iacute;dica.</p>
<p><img width="399" height="299" alt="" src="editor/Image/financeiro/boletos_inclusao_da_conta.jpg" /></p>
<p>4. Ap&oacute;s preencher os dados necess&aacute;rios, clique em &quot;<strong>Confirmar</strong>&quot;.</p>
<p>5. Pronto, o sistema est&aacute; preparado para emitir Boletos Banc&aacute;rios da carteira de cobran&ccedil;a livre.</p>
<h3>Como emitir boleto para um Cliente:</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Financeiro&nbsp; |&nbsp; Boletos Banc&aacute;rios</span>.</p>
<p><img width="499" height="286" alt="" src="editor/Image/financeiro/boletos_menu_financeiro.jpg" /></p>
<p>2. A listagem dos boletos em aberto do sistema ser&aacute; exibida. Clique no bot&atilde;o &quot;<strong>Incluir Novo</strong>&quot;:</p>
<p><img width="662" height="93" alt="" src="editor/Image/financeiro/boletos_botao_incluir_novo_boleto.jpg" /></p>
<p>3. Preencha a tela com os dados do boleto que voc&ecirc; pretende emitir:</p>
<p><img width="604" height="586" alt="" src="editor/Image/financeiro/boletos_tela_de_dados_do_boleto.jpg" /></p>
<p>4. Ao finalizar o preenchimento, clique em &quot;<strong>Gravar</strong>&quot;.</p>
<p>5. Para imprimir o boleto clique no bot&atilde;o &quot;<strong>Imprimir Boleto</strong>&quot;.</p>
<p>6. O relat&oacute;rio do boleto ser&aacute; impresso com o c&oacute;digo de barras e a linha digit&aacute;vel:</p>
<p><img width="649" height="337" alt="" src="editor/Image/financeiro/boletos_relatorio_do_boleto.jpg" /></p>
<p>&nbsp;</p>
<p class="dica"><strong>Dica: </strong>Antes de enviar os boletos para seu cliente, sugerimos que voc&ecirc; emita alguns para teste e solicite ao seu banco que fa&ccedil;a a valida&ccedil;&atilde;o / homologa&ccedil;&atilde;o. Este procedimento &eacute; importante para assegurar que no momento do pagamento, ele entrar&aacute; corretamente em sua conta banc&aacute;ria.</p>]]></description></item><item><title>Como incluir uma conta a pagar?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,37_Como-incluir-uma-conta-a-pagar.html</link><description><![CDATA[<p>O Sistema Gestor possibilita que voc&ecirc; mantenha um cadastro de todas as Contas a Pagar e Receber da empresa. Com isso voc&ecirc; ter&aacute; acesso a uma grande quantidade de relat&oacute;rios e demonstrativos para facilitar o seu planejamento financeiro.</p>
<p>Para facilitar este exemplo, vamos simular a inclus&atilde;o da conta a pagar, de energia el&eacute;trica (Luz).</p>
<h3>Como incluir a Conta a Pagar.</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu principal | Financeiro | T&iacute;tulos &agrave; pagar | Cadastro</span>.</p>
<p style="text-align: left;"><img alt="" src="editor/Image/financeiro/menu_financeiro_titulo_pagar.jpg" /></p>
<p>2. Ser&aacute; exibida a tela do cadastro do t&iacute;tulo &agrave; pagar. Clique em &quot;<strong>F2 - Incluir&quot;</strong>:</p>
<p><img width="392" height="143" src="editor/Image/financeiro/titulo_botao_f2_incluir.jpg" alt="" /></p>
<p>3. Preencha os dados de identifica&ccedil;&atilde;o da conta a pagar, e ao finalizar clique em &quot;<strong>F3 - Confirmar</strong>&quot; .</p>
<p><img width="651" height="271" src="editor/Image/financeiro/titulo_preenchimento_do_cadastro.jpg" alt="" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica:</strong> Procure preencher sempre a conta cont&aacute;bil, isso far&aacute; com que no momento do pagamento da conta, j&aacute; seja feito o lan&ccedil;amento correto da despesa no caixa.</p>
<p class="dica"><strong>Dica:</strong> No campo hist&oacute;rico, recomendamos que voc&ecirc; descreva a conta a pagar, de forma que ao se deparar com o lan&ccedil;amento seja poss&iacute;vel descobrir ao que ele se refere, sem ter o documento em m&atilde;os. Um exemplo de hist&oacute;rico para esta conta de luz seria: &quot;Conta de Luz do m&ecirc;s de Julho.2008&quot;</p>
<h3>Como ver o t&iacute;tulo que acabamos de incluir.</h3>
<p>Voc&ecirc; pode visualizar o t&iacute;tulo que acabou de ser incluido, de duas formas diferentes:</p>
<p><strong>1) Na Ficha Cadastral do Fornecedor: </strong></p>
<ul>
	<li>Acesse: Menu Principal | Cadastros | Fornecedores</li>
	<li>Localize o Fornecedor (Clicando no bot&atilde;o Localizar)</li>
	<li>Clique na p&aacute;gina de t&iacute;tulos.</li>
	<li>Ser&aacute; exibida a lista de t&iacute;tulos a pagar, do fornecedor selecionado.</li>
</ul>
<p><strong>2) Na Lista Geral dos T&iacute;tulos a Pagar</strong></p>
<ul>
	<li>Acesse: Menu Principal | Financeiro | T&iacute;tulos a pagar | Em aberto</li>
	<li>Ser&aacute; exibida a lista geral com os t&iacute;tulos a pagar (em aberto), separados por carteira.</li>
	<li>Selecione a carteira de t&iacute;tulos que voc&ecirc; pretende visualizar</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>]]></description></item><item><title>Como dar baixa em uma conta à pagar (pagando o titulo) ?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,38_Como-dar-baixa-em-uma-conta-a-pagar-pagando-o-titulo.html</link><description><![CDATA[<p>Quando voc&ecirc; inclui um t&iacute;tulo a pagar dentro do sistema, voc&ecirc; poder&aacute; visualiz&aacute;-lo em dois locais diferentes: Na Ficha Cadastral do Fornecedor, ou na Listagem Geral de T&iacute;tulos a Pagar. No momento de efetuar o pagamento, voc&ecirc; pode realizar esta tarefa em qualquer um dos dois locais, de acordo com sua conveni&ecirc;ncia. Para fins did&aacute;ticos, iremos demonstrar as duas maneiras.</p>
<h3>Como pagar um t&iacute;tulo - Acessando pela Ficha Cadastral do Fornecedor</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Cadastros | Fornecedores</span></p>
<p><img height="103" width="240" src="editor/Image/financeiro/menu_principal_cadastros_fornecedores.jpg" alt="" /></p>
<p>2. A tela de Fichas Cadastrais ser&aacute; exibida. Localize o fornecedor (Clicando em <strong>Localizar</strong>)</p>
<p>3. Uma vez selecionado o Fornecedor, clique na p&aacute;gina &quot;<strong>Financeiro</strong>&quot;:</p>
<p><img height="66" width="478" src="editor/Image/financeiro/ficha_cadastral_pagina_titulos.jpg" alt="" /></p>
<p>4. A lista de todos os T&iacute;tulos em Aberto, que voc&ecirc; tem com este fornecedor ser&aacute; exibida na grade de listagem.</p>
<p>5. Selecione o t&iacute;tulo que voc&ecirc; deseja fazer o pagamento, e clique no bot&atilde;o de movimenta&ccedil;&atilde;o (simbolizado por um s&iacute;mbolo de cifr&atilde;o).</p>
<p><img height="229" width="681" src="editor/Image/financeiro/ficha_cadastral_pagina_titulos_clicando_na_grade.jpg" alt="" /></p>
<p>6. Ser&aacute; exibida a tela de movimento financeiro do t&iacute;tulo.</p>
<p><img alt="" src="file:///C:/DOCUME~1/Remoto/CONFIG~1/Temp/moz-screenshot.jpg" /><img alt="" src="file:///C:/DOCUME~1/Remoto/CONFIG~1/Temp/moz-screenshot-1.jpg" /></p>
<p><img alt="" src="file:///C:/DOCUME~1/Remoto/CONFIG~1/Temp/moz-screenshot-2.jpg" /></p>
<p><img height="449" width="438" src="editor/Image/financeiro/financeiro_pagamento_de_titulo_escolhendo_transacao.jpg" alt="" /></p>
<p>7.&nbsp; Escolha a Transa&ccedil;&atilde;o, Informe datas, valores, e ao finalizar Clique em &quot;<strong>Movimentar</strong>&quot;.</p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: Caso o pagamento tenha sido de apenas uma parte da d&iacute;vida (pagamento parcial), basta que voc&ecirc; informe o valor do pagamento no campo &quot;<strong>$ em R$.</strong>&quot;</p>
<h3>Como pagar um t&iacute;tulo - Acessando pela Lista Geral de T&iacute;tulos a Pagar.</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Financeiro | T&iacute;tulos &agrave; pagar | Em aberto</span>.</p>
<p style="text-align: left;"><img height="300" width="320" src="editor/Image/financeiro/menu_financeiro_titulo_pagar_aberto.jpg" alt="" /></p>
<p>2. Ser&aacute; exibida a lista geral de todos os t&iacute;tulos a pagar cadastrados no sistema, e que estejam em Aberto.&nbsp; Normalmente esta lista &eacute; bastante extensa, ent&atilde;o ela ser&aacute; apresentada separada por <strong>Carteiras de Pagamento</strong>.</p>
<p>3. Selecione a carteira de pagamento, para listar os t&iacute;tulos em aberto pertencentes a ela.</p>
<p style="text-align: left;"><img height="80" width="300" src="editor/Image/financeiro/financ_titulo_pagar_aberto_carteira.jpg" alt="" /></p>
<p>4. Selecione o t&iacute;tulo que deseja efetuar o pagamento - clicando sobre ele na grade:</p>
<p><img height="120" width="650" src="editor/Image/financeiro/financ_titulo_pagar_aberto_grade.jpg" alt="" /></p>
<p>5. Clique no bot&atilde;o de movimenta&ccedil;&atilde;o (simbolizado por um cifr&atilde;o) - conforme indicado na imagem abaixo:</p>
<p style="text-align: left;"><img height="55" width="200" src="editor/Image/financeiro/financ_titulo_pagar_aberto_bt_moviment(1).jpg" alt="" /></p>
<p>6. Ser&aacute; exibida a tela de movimenta&ccedil;&atilde;o do t&iacute;tulo. Escolha a transa&ccedil;&atilde;o financeira, data do movimento, valor do pagamento e clique em <strong>&quot;Movimentar&quot;</strong>.</p>
<p><img height="449" width="438" src="editor/Image/financeiro/financeiro_pagamento_de_titulo_escolhendo_transacao.jpg" alt="" /></p>]]></description></item><item><title>Como cancelar / estornar o pagamento de título?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,39_Como-cancelar-estornar-o-pagamento-de-titulo.html</link><description><![CDATA[<p>O <strong>Sistema Gestor</strong> permite que voc&ecirc; estorne / elimine um pagamento efetuado em um t&iacute;tulo a pagar. Por&eacute;m, para garantir a integridade e a seguran&ccedil;a das opera&ccedil;&otilde;es, esta opera&ccedil;&atilde;o apenas &eacute; permitida ap&oacute;s o usu&aacute;rio informar o motivo do estorno - chamamos isso de <strong>auditoria</strong>.&nbsp; Este estorno far&aacute; com que o t&iacute;tulo volte a ficar em aberto (n&atilde;o pago).</p>
<p>Neste exemplo vamos estornar um pagamento de uma conta de Energia El&eacute;trica.</p>
<p>1. Acesse:&nbsp; <span class="caminho">Menu Principal | Cadastros | Fornecedores:</span></p>
<p><img width="240" height="103" alt="" src="editor/Image/financeiro/menu_principal_cadastros_fornecedores.jpg" /></p>
<p>2. Ser&aacute; exibida a Tela de Fichas Cadastrais dos fornecedores. Localize o fornecedor (Clicando no bot&atilde;o <strong>Localizar</strong>).</p>
<p>3. Uma vez localizado o fornecedor que voc&ecirc; deseja fazer o estorno em um t&iacute;tulo, clique na p&aacute;gina &quot;<strong>T&iacute;tulos</strong>&quot;.</p>
<p><img width="478" height="66" alt="" src="editor/Image/financeiro/ficha_cadastral_pagina_titulos.jpg" /></p>
<p>4. Por padr&atilde;o, ser&aacute; exibida a listagem dos T&iacute;tulos em Aberto.&nbsp; Por&eacute;m o t&iacute;tulo que queremos fazer o estorno j&aacute; se encontra liquidado, por isso, clique com o bot&atilde;o direito sobre a grade, e escolha a op&ccedil;&atilde;o de filtragem: &quot;<strong>Todos os t&iacute;tulos j&aacute; quitados</strong>&quot;</p>
<p><img width="551" height="399" alt="" src="editor/Image/financeiro/apagar_titulo_botao_direito.jpg" /></p>
<p>5. Na grade de t&iacute;tulos, Selecione o t&iacute;tulo que voc&ecirc; deseja efetuar o estorno, e clique em &quot;<strong>Acessar t&iacute;tulo</strong>&quot;.</p>
<p><img width="508" height="230" alt="" src="editor/Image/financeiro/apagar_titulo_grade_e_botao_acessar_titulo.jpg" /></p>
<p>6. Ser&aacute; exibida a tela do cadastro do t&iacute;tulo.</p>
<p>7. Clique em &quot;<strong>F6 - Transa&ccedil;&otilde;es</strong>&quot;, e selecione a transa&ccedil;&atilde;o financeira que voc&ecirc; deseja eliminar. No caso do exemplo abaixo, vamos eliminar a transa&ccedil;&atilde;o de &quot;<strong>Baixa - Pgto de t&iacute;tulo via Caixa</strong>&quot;.</p>
<p><img width="644" height="194" alt="" src="editor/Image/financeiro/apagar_titulo_botao_f6_selecionando_na_grade.jpg" /></p>
<p>8. Uma vez selecionado o t&iacute;tulo na grade, clique no bot&atilde;o &quot;<strong>Apagar a Transa&ccedil;&atilde;o</strong>&quot;.</p>
<p>9. Por seguran&ccedil;a, esta opera&ccedil;&atilde;o precisa ser confirmada pelo usu&aacute;rio, informando o Motivo / Justificativa, o qual ser&aacute; registrado no relat&oacute;rio de auditoria - dispon&iacute;vel apenas para os usu&aacute;rios com permiss&atilde;o de Ger&ecirc;ncia.</p>
<p>10. Informe o motivo / Justificativa, e clique em &quot;<strong>Confirmar</strong>&quot;.</p>
<p><img width="355" height="383" alt="" src="editor/Image/financeiro/apagar_titulo_auditoria.jpg" /></p>
<p>11. Pronto, a transa&ccedil;&atilde;o que escolhemos foi eliminada do sistema, e os dados do usu&aacute;rio que solicitou essa elimina&ccedil;&atilde;o, foram gravados no relat&oacute;rio de auditoria.</p>
<h3>Como ver as informa&ccedil;&otilde;es eliminadas, no relat&oacute;rio de auditoria:</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Ger&ecirc;ncia | Relat&oacute;rios Exclusivos.</span></p>
<p><img width="413" height="201" alt="" src="editor/Image/financeiro/apagar_titulo_gerencia_relatorios_exclusivos.jpg" /></p>
<p>2. Selecione o relat&oacute;rio, e clique no bot&atilde;o de visualiza&ccedil;&atilde;o em tela:</p>
<p><img width="443" height="390" alt="" src="editor/Image/financeiro/apagar_titulo_gerencia_escolhendo_relatorio.jpg" /></p>
<p>3. Pronto, o relat&oacute;rio de auditoria ser&aacute; exibido:</p>
<p><img width="804" height="206" alt="" src="editor/Image/financeiro/apagar_titulo_listagem.jpg" /></p>]]></description></item><item><title>Erros muito comuns na Conexão do sistema em rede.</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,41_Erros-muito-comuns-na-Conexao-do-sistema-em-rede.html</link><description><![CDATA[<p><font face="trebuchet MS, arial, Times, serif" size="-1" color="#333333">
<p>Coletamos alguns problemas muito comuns, que ocorrem nos ambientes de rede,   verifique-os na ordem que apresentamos abaixo:</p>
<p class="dica"><font color="#ff0000"><b>Importante: </b></font>Verifique todos, caso nenhum dos itens abaixo resolva seu problema, por gentileza entre novamente em contato com a equipe de suporte, e solicite a interven&ccedil;&atilde;o de um t&eacute;cnico, solicitando que ele acesse remotamente seu computador e lhe auxilie nesta configura&ccedil;&atilde;o. Este procedimento n&atilde;o tem custo para clientes com contrato de suporte ou com suporte gratuito em andamento.</p>
<p><font><font face="trebuchet MS, arial, Times, serif" size="-1" color="#333333"><b><font color="#d96c00">1&ordm; - Firewall: Servidor n&atilde;o liberou a porta do firewall   (3050 tipo TCP).</font></b>  <br />
Entenda como funciona: O firewall &eacute; um sistema de seguran&ccedil;a normalmente ativado pelo administrador da sua rede ou pelo seu software anti-v&iacute;rus, para garantir uma maior prote&ccedil;&atilde;o contra ataques invasivos, especialmente via internet. Por&eacute;m o nosso sistema de banco de dados necessita se comunicar com as esta&ccedil;&otilde;es atrav&eacute;s da porta 3050, do tipo TCP, dessa forma voc&ecirc; precisa liberar a comunica&ccedil;&atilde;o por esta porta.</font></font></p>
<p>Mensagens muitas vezes apresentadas para este erro: &quot;Unable to complete network request to host &quot;NOME.DO.SEU.SERVIDOR&quot;. Failed to establish a connection. Nenhuma conex&atilde;o p&ocirc;de ser feita porque a m&aacute;quina de destino as recusou ativamente.&quot;</p>
<p>ou</p>
<p>&quot;Unable to complete network request to host &quot;NOME.DO.SEU.SERVIDOR&quot;. Failed to establish a connection. unknown Win32 error 10060&quot;</p>
<p><b>Solu&ccedil;&atilde;o: <br />
</b>Acessar o software firewall (no servidor apenas), e cadastrar a porta 3050, do tipo TCP nas permiss&otilde;es, ou nas excess&otilde;es - dependendo do firewall utilizado.</p>
<p><b><font color="#d96c00">2&ordm; - Caminho do servidor informado erroneamente na   esta&ccedil;&atilde;o</font></b></p>
<p><b>Solu&ccedil;&atilde;o: </b> <br />
2.1 - Desinstale o sistema nas esta&ccedil;&otilde;es de rede (terminais).  <br />
2.2 - Instale novamente o sistema (vers&atilde;o de rede apenas), informando o nome   correto do compartilhamento. <b> <br />
<br />
Exemplos de caminho para as ESTA&Ccedil;&Otilde;ES DE REDE:</b>  <br />
- Se o seu servidor se chamar MERCURIO, o novo caminho ficar&aacute;: \\MERCURIO\Gtot2000    <br />
- Se o seu servidor se chamar SUPERMAN, a chave ficar&aacute;: \\SUPERMAN\Gtot2000    <br />
- Se o seu servidor se chamar BRAVO, a chave ficar&aacute;: \\BRAVO\Gtot2000</p>
<p><b><font color="#d96c00">3&ordm; - Servidor n&atilde;o liberou compartilhamento da pasta   C:\GTOT2000\ para escrita e grava&ccedil;&atilde;o aos usu&aacute;rios</font></b></p>
<p>Entenda como funciona: Ao instalar o servidor, diversos arquivos s&atilde;o de uso comum, ou seja: s&atilde;o arquivos que todos os terminais de rede precisam ter acesso, dessa forma o sistema utiliza a pasta GTOT2000 no servidor. Isso al&eacute;m de simplificar a instala&ccedil;&atilde;o, garante que as futuras atualiza&ccedil;&otilde;es do sistema possam ser feitas apenas no servidor, sem ter necessidade de atualizar computador por computador da rede.</p>
<p><b>Solu&ccedil;&atilde;o: No seu servidor:  <br />
</b>3.1 - Certifique-se de que a pasta C:\GTOT2000\ est&aacute; compartilhada   para a rede, com o nome GTOT2000.  <br />
3.2 - Certifique-se de que o compartilhamento acima (gtot2000) permite escrita   e grava&ccedil;&atilde;o para as esta&ccedil;&otilde;es de rede.</p>
<p><b><font color="#d96c00">4&ordm; - Servidores interbase ou firebird antigos conflitando.</font></b></p>
<p>Entenda como funciona: Nosso banco de dados utiliza o sistema Firebird, que &eacute; gratuito e open source (c&oacute;digo fonte aberto), de livre distribui&ccedil;&atilde;o - de modos que isso n&atilde;o onera o valor da licen&ccedil;a que voc&ecirc; adquiriu. Por&eacute;m ele apresenta conflito com algumas vers&otilde;es antigas do INTERBASE e do pr&oacute;prio FIREBIRD.</p>
<p><b>Solu&ccedil;&atilde;o:</b> <br />
4.1 - Acesse o painel de controle do seu computador servidor, e desinstale os   aplicativos existentes: FIREBIRD e INTERBASE  <br />
4.2 - Localize em todo o seu computador pelo arquivo GDS32.DLL e apague-o (possivelmente ele estar&aacute; dentro da pasta windows\system. <br />
4.3 - Instale o servidor do firebird baixando em nosso site, atrav&eacute;s do seguinte   link: <a href="http://www.sysmake.net/downloads/Firebird_Server_AutoInstaller.zip" target="_blank">www.sysmake.net/downloads/<wbr></wbr>Firebird_Server_AutoInstaller.<wbr></wbr>zip</a></p>
<p><b><font color="#d96c00">5&ordm; - Esta&ccedil;&otilde;es de rede ou servidor WINDOWS 2000 / Vista   ou NT.</font></b></p>
<p>Entenda como funciona: Alguns computadores (servidor ou esta&ccedil;&otilde;es de rede), que tenham o sistema operacional Windows 2000 (dependendo do Service Pack instalado) podem apresentar algumas mensagens de erro de vincula&ccedil;&atilde;o din&acirc;mico com os arquivos de extens&atilde;o DLL.</p>
<p><b>Solu&ccedil;&atilde;o:</b>  <br />
5.1 - Baixe o seguinte arquivo no seu servidor: <a href="http://www.sysmake.net/downloads/W2000.ZIP" target="_blank">www.sysmake.net/downloads/<wbr></wbr>W2000.ZIP</a>    <br />
5.2 - Descompacte todo o conte&uacute;do deste arquivo dentro da pasta C:\GTOT2000\.   <b>apenas do seu servidor</b>  <br />
Observe que estes arquivos s&atilde;o os mesmos que voc&ecirc; j&aacute; tem no seu servidor, por&eacute;m   sem a extens&atilde;o DLL.</p>
<p><b><font color="#d96c00">6</font><font color="#d96c00">&ordm; - Biblioteca do FreeUDFLib - Erro: Invalid request BLR at offset 232 function F_CONC is not defined module name or entrypoint could not be found.</font></b></p>
<p>Entenda como funciona: O programa utiliza o sistema gerenciador de banco de dados Firebird. Para aumentar ainda mais o poder de processamento deste servidor, criamos algumas fun&ccedil;&otilde;es espec&iacute;ficas e que precisam ser instaladas.</p>
<p>No momento da instala&ccedil;&atilde;o, nosso aplicativo por algum motivo n&atilde;o conseguiu fazer com que esta Biblioteca fosse inicializada, o que acasiona uma s&eacute;rie de erros dentro do sistema, especialmente ao entrar na tela do cadastro de clientes.</p>
<p><b>Solu&ccedil;&atilde;o:</b> <br />
6.1 - Feche o sistema em todos os computadores, especialmente no servidor. <br />
6.2 - Acesse o painel de controle do seu windows: Iniciar &gt; Configura&ccedil;&otilde;es   &gt; Painel de Controle. <br />
6.3 - Clique duplo no &iacute;cone FIREBIRD 1.5 SERVER MANAGER <br />
6.4 - Na tela de controle do servidor FIREBIRD, clique no bot&atilde;o STOP. <br />
6.5 - Ao clicar em STOP, um X em vermelho aparecer&aacute; no &iacute;cone do servidor, simbolizando que ele est&aacute; parado - &eacute; exatamente isso que precisamos. <br />
6.6 - Baixe a biblioteca de v&iacute;nculo din&acirc;mico pelo seguinte endere&ccedil;o:   <a href="http://www.sysmake.net/downloads/FreeUDFLib.zip" target="_blank">www.sysmake.net/downloads/<wbr></wbr>FreeUDFLib.zip</a> <br />
6.7 - Descompacte o conte&uacute;do deste arquivo, na pasta: C:\Arquivos de   programas\Firebird\Firebird_1_<wbr></wbr>5\UDF <br />
6.8 - Clique no bot&atilde;o START do servidor do Firebird (que no item 6 acima   foi parado). <br />
6.9 - O X vermelho desaparecer&aacute;, e a partir de agora a biblioteca dever&aacute;   ser carregada normalmente.</p>
</font></p>]]></description></item><item><title>Como ajustar o saldo de um produto no estoque?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,42_Como-ajustar-o-saldo-de-um-produto-no-estoque.html</link><description><![CDATA[<p>Durante o uso normal de um sistema de estoque, voc&ecirc; vai se deparar com situa&ccedil;&otilde;es em que ser&aacute; necess&aacute;rio fazer ajuste no saldo do estoque de um determinado produto.</p>
<p>Para garantir a seguran&ccedil;a e a integridade dos dados, o <strong>Sistema Gestor</strong> n&atilde;o permite que voc&ecirc; simplesmente &quot;altere&quot; o saldo do estoque de um item, pois isso seria especialmente perigoso durante o dia-a-dia, e iria gerar uma s&eacute;rie de inconsist&ecirc;ncias.</p>
<p>Toda e qualquer mercadoria possui uma &quot;<strong>Ficha de Movimento do Estoque</strong>&quot;, onde cada entrada, sa&iacute;da ou ajuste fica registrada para pesquisas e acompanhamentos.</p>
<p><strong>Para fazer o ajuste do saldo de um Produto, siga os seguintes passos:</strong></p>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Estoque |&nbsp; Lista de Produtos e Estoques</span>;</p>
<p><img width="327" height="118" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/ajuste_menu_principal.jpg" alt="" /></p>
<p>2. A tela com a listagem de produtos ser&aacute; exibida.</p>
<p>3. Localize o produto no qual voc&ecirc; deseja fazer o ajuste manual, preenchendo os campos de pesquisa e clicando em &quot;<strong>F5 - Filtrar</strong>&quot;.&nbsp;</p>
<p>4. Selecione o item na grade de listagem, e clique em &quot;<strong>F3 - Ajustar Estoque</strong>&quot;.</p>
<p><img width="143" height="232" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/ajuste_botao_do_ajuste_de_estoque.jpg" alt="" /></p>
<p>5. Ser&aacute; exibida a tela de ajuste da quantidade do estoque.</p>
<p>6. Preencha a nova quantidade em Estoque - No exemplo a seguir, vamos alterar o saldo do produto para 126 unidades.</p>
<p><img width="482" height="297" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/ajuste_nova_quantidade.jpg" alt="" /></p>
<p>7. Ap&oacute;s fazer os ajustes que voc&ecirc; deseja, Clique em <strong>Confirmar</strong>.</p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: Para facilitar o trabalho de ajuste dos cadastros, Nesta mesma tela &eacute; poss&iacute;vel voc&ecirc; informar o tipo de c&oacute;digo de barras, o nome do fornecedor e a refer&ecirc;ncia do fornecedor para este produto.</p>
<p>8. Pronto. A quantidade de 126 unidades ser&aacute; o novo saldo para o produto deste exemplo.</p>
<h3>Para ver o novo saldo na Ficha T&eacute;cnica do Produto:</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Estoque&nbsp; | Cadastro de Mercadorias.</span></p>
<p>2. Localize o produto que voc&ecirc; deseja conferir a nova quantidade (clique no bot&atilde;o localizar).</p>
<p>3. Clique em &quot;F6 - Estoque&quot;. Voc&ecirc; ver&aacute; automaticamente a grade de estoque com a nova quantidade:</p>
<p>&nbsp;<img width="658" height="222" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/ajuste_ficha_tecnica_nova_quantidade.jpg" /></p>
<p>4. Conforme explicado acima,&nbsp; o <strong>Sistema Gestor </strong>utiliza o conceito de Ficha de movimenta&ccedil;&atilde;o do estoque para cada produto individualmente. Isso faz com que todos os movimentos no saldo (entrada / sa&iacute;da / ajustes) fiquem registrados.</p>
<p>5. Clique na p&aacute;gina &quot;Hist&oacute;rico de Movimenta&ccedil;&atilde;o&quot;</p>
<p><img width="559" height="164" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/ajuste_ficha_tecnica_pagina_historico.jpg" /></p>
<p>6. Na caixa de Sele&ccedil;&atilde;o de Documentos do Estoque, escolha o documento que voc&ecirc; deseja visualizar. Neste exemplo, escolhemos o documento &quot;<strong>9001 - AJUSTE_E1</strong>&quot;.</p>
<p><img width="571" height="168" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/ajuste_ficha_tecnica_pagina_historico_escolhendo_documento.jpg" /></p>
<p>7. Pronto, agora voc&ecirc; ver&aacute; o registro da movimenta&ccedil;&atilde;o de Ajuste.</p>
<p><img width="430" height="317" alt="" src="editor/Image/estoques_e_mercadorias/ajuste_grade_historico_de_todos_movimentos.jpg" /></p>]]></description></item><item><title>Como visualizar o fluxo de caixa</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,43_Como-visualizar-o-fluxo-de-caixa.html</link><description><![CDATA[<p><strong>Fluxo de Caixa:</strong> &Eacute; a previs&atilde;o de entradas e sa&iacute;das de recursos financeiros (dinheiro), em um determinado intervalo de datas. <br />
<br />
O principal objetivo &eacute; fornecer ao empres&aacute;rio as informa&ccedil;&otilde;es para a tomada de decis&otilde;es, tais como: visualizar antecipadamente as necessidades de capta&ccedil;&atilde;o de recursos, e tamb&eacute;m antever os per&iacute;odos em que haver&aacute; sobras ou necessidades de dinheiro; <br />
&nbsp;</p>
<h3>Como visualizar o fluxo de caixa:</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Financeiro&nbsp; | Fluxo de Caixa.</span></p>
<p><span class="caminho"><img width="248" height="183" alt="" src="editor/Image/financeiro/fluxo_menu_principal.jpg" /></span></p>
<p>2. Defina o per&iacute;odo para exibi&ccedil;&atilde;o: (Por padr&atilde;o o sistema j&aacute; sugere um intervalo de 30 dias).</p>
<p><img width="401" height="117" alt="" src="editor/Image/financeiro/fluxo_definindo_periodo.jpg" /></p>
<p>3. Altere ou confirme o <strong>Saldo Inicial</strong> das disponibilidades financeiras&nbsp; (Saldo em caixa e saldo dispon&iacute;vel em Bancos, ou seja: Todo o recurso financeiro que voc&ecirc; tem dispon&iacute;vel imediatamente.</p>
<p><img width="570" height="273" alt="" src="editor/Image/financeiro/fluxo_saldo.jpg" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: O sistema automaticamente captura o saldo cont&aacute;bil das contas que voc&ecirc; marcar para serem utilizadas no Fluxo de Caixa. Para indicar que contas devem ser exibidas automaticamente nesta listagem, veja o t&oacute;pico &quot;Configurando as contas Cont&aacute;beis&quot;</p>
<p>4. Marque as op&ccedil;&otilde;es de c&aacute;lculo para &quot;<strong>Contas a Receber</strong>&quot; e &quot;<strong>Contas a Pagar</strong>&quot;. Estas op&ccedil;&otilde;es afetam diretamente o c&aacute;lculo e tamb&eacute;m o saldo.</p>
<p><img width="584" height="138" alt="" src="editor/Image/financeiro/fluxo_box_contas_a_pagar_e_receber.jpg" /></p>
<p><strong>Considerar Atrasados: </strong>Faz com que o valor em aberto do &quot;Contas a Receber&quot; ou &quot;Contas a Pagar&quot; sejam considerados na primeira data do fluxo de caixa.</p>
<p><strong>Calcular Contas a Receber (ou contas a pagar): </strong>Marque a caixa de Sele&ccedil;&atilde;o para que o sistema leve em considera&ccedil;&atilde;o o valor do contas a pagar ou a receber na proje&ccedil;&atilde;o dos c&aacute;lculos.</p>
<p>5. Clique em &quot;<strong>Calcular</strong>&quot;:</p>
<p>6. Analise seu fluxo de caixa:</p>
<p><img width="723" height="520" alt="" src="editor/Image/financeiro/fluxo_listagem_das_datas.jpg" /></p>
<p>Na grade superior (<strong>Grade de C&aacute;lculos</strong>), voc&ecirc; ver&aacute; os dados a partir do saldo inicial, as entradas e sa&iacute;das de caixa at&eacute; a determina&ccedil;&atilde;o do saldo final.</p>
<p>Na grade inferior (<strong>Grade de Detalhamento</strong>), voc&ecirc; ter&aacute; acesso a listagem das contas a pagar e a receber.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h3>Configurando as contas Cont&aacute;beis</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal&nbsp; |&nbsp; Contabilidades&nbsp; |&nbsp; Plano de Contas</span></p>
<p><span class="caminho"><img width="534" height="105" alt="" src="editor/Image/financeiro/fluxo_menu_principal_contabilidade.jpg" /></span></p>
<p>2. Selecione a conta na grade:</p>
<p><img width="652" height="515" alt="" src="editor/Image/financeiro/fluxo_tela_do_plano_de_contas.jpg" /></p>
<p>3. Marque a caixa de sele&ccedil;&atilde;o &quot;<strong>Somar Saldo desta conta no Fluxo de Caixa</strong>&quot;</p>
<p>4. Clique em &quot;<strong>Confirmar</strong>&quot; para gravar sua op&ccedil;&atilde;o.</p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>: Marque as contas cont&aacute;beis que representem as disponibilidades imediatas de sua empresa - Normalmente Caixa geral e Contas Banc&aacute;rias.</p>]]></description></item><item><title>Informações sobre o sistema</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,44_Informacoes-sobre-o-sistema.html</link><description><![CDATA[<p>Existe um local do sistema onde o usu&aacute;rio pode conferir as informa&ccedil;&otilde;es referentes ao sistema, como por exemplo a localiza&ccedil;&atilde;o do banco de dados, e a vers&atilde;o do sistema.</p>
<p><span style="display: none;" id="1218214873896S">&nbsp;</span>1. Para abrir este informativo, acesse: menu Principal | Ajuda | Sobre o sistema, ou clique no bot&atilde;o indicado na imagem abaixo.</p>
<p><img height="120" width="520" src="editor/Image/ajuda/ajuda_sobre_o_sistema.jpg" alt="" /></p>
<p><span style="display: none;" id="1218214873677E">&nbsp;</span>2. Ser&aacute; aberta ent&atilde;o a tela informativa do sistema.</p>
<p><img src="editor/Image/ajuda/tela_sobre(1).jpg" alt="" /></p>
<p class="dica"><strong>Dica</strong>:Na tela acima, o campo &quot;Base&quot;, indica o local onde o banco de dados est&aacute; localizado, caso voc&ecirc; possua a vers&atilde;o multi usu&aacute;rio, o caminho do banco ser&aacute; adicionado do nome do servidor. EX: SERVIDOR:C:\GTOT2000\GCOM.FDB</p>]]></description></item><item><title>Como fazer backup e restaurar os dados?</title><link>http://www.icert.com.br/gestor/tutoriais/conteudo/0,46_Como-fazer-backup-e-restaurar-os-dados.html</link><description><![CDATA[<p>Ao informatizar os processos em sua empresa, voc&ecirc; passa a depender cada vez mais dos dados registrados em seu sistema. A perda de dados sem d&uacute;vida nenhuma gera um inc&ocirc;modo muito grande, e estas informa&ccedil;&otilde;es somente estar&atilde;o seguras se voc&ecirc; tiver o h&aacute;bito de fazer c&oacute;pias de seguran&ccedil;a com regularidade.</p>
<p>O <strong>Sistema Gestor</strong> pode lhe auxiliar neste processo, por&eacute;m ele n&atilde;o faz c&oacute;pias de seguran&ccedil;a sozinho, dessa forma voc&ecirc; precisa disparar o processo de Backup manualmente.</p>
<p><strong>T&oacute;picos deste tutorial:</strong><br />
<a href="#FazerBackup">Como fazer uma c&oacute;pia de Seguran&ccedil;a (Backup)</a><br />
<a href="#RestaurarDados">Restaurando a c&oacute;pia de seguran&ccedil;a</a><br />
<a href="#FormatarComputador">Pergunta Frequente: Ao formatar o computador, como preservar os dados?</a><br />
<a href="#InstalarEmCasa">Pergunta Frequente: Preciso instalar o sistema em casa e no escrit&oacute;rio. Como fazer?</a></p>
<h3><a name="FazerBackup"></a>Como fazer uma c&oacute;pia de Seguran&ccedil;a (Backup).</h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Ger&ecirc;ncia | Fazer Backup dos dados</span>;</p>
<p><img height="250" width="250" src="editor/Image/gerencia/menu_gerencia_backup(1).jpg" alt="" /></p>
<p>2. Ser&aacute; exibida a tela para realizar a c&oacute;pia de seguran&ccedil;a.</p>
<p><img height="482" width="551" src="editor/Image/gerencia/backup_fazendo_backup.jpg" alt="" /></p>
<p>3. Leia atentamente as instru&ccedil;&otilde;es, e clique em <strong>&quot;Avan&ccedil;ar&quot;</strong>.</p>
<p>4. Caso voc&ecirc; esteja utilizando o sistema em rede, Certifique-se de que todos os usu&aacute;rios fecharam o sistema.&nbsp;</p>
<p>5. Clique em <strong>&quot;Iniciar Processo&quot;</strong>.</p>
<p><img height="68" width="553" src="editor/Image/gerencia/backup_clique_em_iniciar_processo.jpg" alt="" /></p>
<p>6. Ap&oacute;s conclu&iacute;do o processo, o sistema apresentar&aacute; o nome do arquivo da c&oacute;pia de seguran&ccedil;a.</p>
<p>&nbsp;<img height="255" width="552" src="editor/Image/gerencia/backup_nome_do_arquivo_gerado.jpg" alt="" /></p>
<p><strong>Saiba o que significa o nome do arquivo criado:</strong><br />
<strong>C:\Gtot2000\Backup\</strong>&nbsp; = Pasta onde o arquivo foi gerado; <br />
<strong>BKP_GCOM</strong> = Backup do sistema Gestor.SYS - Com&eacute;rcio;&nbsp; <br />
<strong>2008-09-03_21-12&nbsp;</strong>= Data do Backup no formato Ano / M&ecirc;s / Dia / Hora / Minuto. No exemplo acima, a c&oacute;pia foi efetuada no dia 03 de setembro de 2008, &agrave;s 21:12hs.</p>
<h3><strong><a name="RestaurarDados"></a>Restaurando a c&oacute;pia de seguran&ccedil;a;</strong></h3>
<p>1. Acesse: <span class="caminho">Menu Principal | Ger&ecirc;ncia | Restaurar dados;</span></p>
<p>&nbsp;<img height="253" width="249" src="editor/Image/gerencia/menu_gerencia_restore.jpg" alt="" /></p>
<p>2. Ser&aacute; exibida a tela para restaura&ccedil;&atilde;o dos dados.</p>
<p><img height="482" width="552" src="editor/Image/gerencia/restore_tela_de_restore.jpg" alt="" /></p>
<p>3. Leia atentamente as instru&ccedil;&otilde;es da tela. Quando estiver seguro em rela&ccedil;&atilde;o a restaurar os dados de um arquivo de dados mais antigo que o atualmente em uso, clique na caixa de checagem <strong>&quot;Aceito os riscos e confirmo a restaura&ccedil;&atilde;o dos dados&qu