Como cancelar / estornar o pagamento de título?

O Sistema Gestor permite que você estorne / elimine um pagamento efetuado em um título a pagar. Porém, para garantir a integridade e a segurança das operações, esta operação apenas é permitida após o usuário informar o motivo do estorno - chamamos isso de auditoria.  Este estorno fará com que o título volte a ficar em aberto (não pago).

Neste exemplo vamos estornar um pagamento de uma conta de Energia Elétrica.

1. Acesse:  Menu Principal | Cadastros | Fornecedores:

2. Será exibida a Tela de Fichas Cadastrais dos fornecedores. Localize o fornecedor (Clicando no botão Localizar).

3. Uma vez localizado o fornecedor que você deseja fazer o estorno em um título, clique na página "Títulos".

4. Por padrão, será exibida a listagem dos Títulos em Aberto.  Porém o título que queremos fazer o estorno já se encontra liquidado, por isso, clique com o botão direito sobre a grade, e escolha a opção de filtragem: "Todos os títulos já quitados"

5. Na grade de títulos, Selecione o título que você deseja efetuar o estorno, e clique em "Acessar título".

6. Será exibida a tela do cadastro do título.

7. Clique em "F6 - Transações", e selecione a transação financeira que você deseja eliminar. No caso do exemplo abaixo, vamos eliminar a transação de "Baixa - Pgto de título via Caixa".

8. Uma vez selecionado o título na grade, clique no botão "Apagar a Transação".

9. Por segurança, esta operação precisa ser confirmada pelo usuário, informando o Motivo / Justificativa, o qual será registrado no relatório de auditoria - disponível apenas para os usuários com permissão de Gerência.

10. Informe o motivo / Justificativa, e clique em "Confirmar".

11. Pronto, a transação que escolhemos foi eliminada do sistema, e os dados do usuário que solicitou essa eliminação, foram gravados no relatório de auditoria.

Como ver as informações eliminadas, no relatório de auditoria:

1. Acesse: Menu Principal | Gerência | Relatórios Exclusivos.

2. Selecione o relatório, e clique no botão de visualização em tela:

3. Pronto, o relatório de auditoria será exibido: